Volvo | Besançon - Groupe Elypse Autos - Besançon

Volvo | Besançon - Groupe Elypse Autos

Le Groupe Elypse Autos est un concessionnaire automobile spécialisé dans la marque Volvo. Situé à Besançon, au 36 Chem. des Essarts l'Amour, 25000 Besançon, France, ce concessionnaire offre une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins en matière de véhicules Volvo.

Spécialités

En tant que concessionnaire Volvo, le Groupe Elypse Autos propose une large sélection de voitures neuves et d'occasion de la marque suédoise. Vous y trouverez des modèles adaptés à tous les goûts et à tous les budgets, tels que la Volvo XC40, la Volvo XC60 ou la Volvo XC90.

Autres données d'intérêt

Le Groupe Elypse Autos offre un large éventail d'options de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques, les paiements mobiles NFC et les cartes de crédit. De plus, l'entreprise dispose d'une entrée et d'un parking accessibles en fauteuil roulant, ce qui en fait un choix pratique pour tous les clients.

Avis et avis moyen

Cette entreprise a reçu un total de 131 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.8/5. Les avis des clients mettent en évidence le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que la qualité des réparations et du service après-vente.

Par exemple, un client a écrit : "Suite à la casse d’un ressort d’amortisseur sur ma V40, j’ai eu une prise en charge très rapide, et des explications claires par Mr Normand le chef d’atelier. Véhicule réparé en 48h, et tout propre intérieur et extérieur. Merci à vous pour votre gentillesse et votre efficacité."

Recommandation finale

Si vous êtes à la recherche d'un concessionnaire Volvo fiable et professionnel dans la région de Besançon, ne cherchez pas plus loin que le Groupe Elypse Autos. Nous vous recommandons vivement de visiter leur site web à l'adresse volvocars-concessions.com pour en savoir plus sur leur sélection de véhicules et leurs services.

👍 Avis de Volvo | Besançon - Groupe Elypse Autos

Marielle

5/5

Suite à la casse d’un ressort d’amortisseur sur ma V40, j’ai eu une prise en charge très rapide, et des explications claires par Mr Normand le chef d’atelier. Véhicule réparé en 48h, et tout propre intérieur et extérieur. Merci à vous pour votre gentillesse et votre efficacité.

Cabinet du Docteur Sébastien Vieux

1/5

Une catastrophe sans nom. Quel dommage de voir un service baisser vers une telle médiocrité. Acceuil moyen et long, tenu des délais difficiles ou possible si énervement, obliger de suivre les pièces en atelier soi même pour savoir si les rdv peuvent être maintenus, contre-temps et défaut de nettoyage 1 fois sur 2. Et clou du spectacle : glissade (automobile et piétonne) sur le parking non salé et verglassé. Pensez vous qu'un "ça va" d'usage aurait été promulgué ? Et bien non, un simple devis de 4000 euros, et un "on gardera la voiture plus d'une journée". A fuire malheuresement. Sébastien Vieux

Yasin Zengin

1/5

J'ai rendez-vous à la concession pour un entretien complet de ma Volvo XC90. Lors de la prise de rendez-vous tout est bien précisé avec un devis de 750€.
1 semaine avant la date du rendez-vous un voyant moteur s'affiche au tableau de bord et j'ai un bruit de soufflement dès que le Turbo s'enclenche, pas besoin d'être mécano, c'est la durite du turbo qui doit être percé.
Je le dit au monsieur qui réceptionne le véhicule et me fait un devis de 250 pour "recherche de panne" (c'est un forfait de 2 heures pour rechercher une panne, soit 125 € de l'heure 😱). Bref je veux bien entendre que mon diagnostic ne soit pas juste et qu'il doit vraiment trouver une panne si la durite du turbo n'a rien.
1h30 après être partie de la concession je reçois par mail un devis très bien élaboré, qui comptent 250€ de recherche de panne et 1000 € de réparation en pièce et main d'oeuvre pour deviner quoi... Une durite du turbo... (Et un capteur).
Donc entre le moment où je dépose le véhicule et que le personnel de l'accueil le descend à l'atelier et le mecano prend en charge, fait la recherche de panne de 2 heures ?!? Passe l'info à la personne qui élabore le devis et que celui-ci fait le devis très bien élaboré il s'est passé 1h30 mais je suis quand même facturé 250€ pour un forfait de 2h de recherche de panne alors que la panne nous savions déjà très bien ce que c'était... LA DURITE DU TURBO !!!! Qui coûte quand même 1000€ pour un bout de caoutchouc de 50 cm et le tout petit capteur qui n'avait même pas lieu d'être changé !

François Martin

5/5

Très bonne accueil de la part de toute l'équipe je tiens à remercier Mickael Procaccino pour sa patience sa clarté sur les explications et garanties fournies. Délais de livraison plus que respecter une semaine d'avance pour notre plus grand plaisir !!!
Achat d'un véhicule xc40 nous sommes comblés nous recommandons les yeux fermés.
Respectueusement Mr Martin-Siegfried

KARRAR AL GBURI

5/5

TRÈS BONNE ACCUEIL DE LA DE TOUTE L'ÉQUIPE JE TIENS À REMERCIER BRUNO PROCACCINO POUR SA PATIENCE SA CLARTÉ SUR LES EXPLICATIONS ET GARANTIES JU COMMENDE

Christine NNG

1/5

On se demande comment sont payés les vendeurs dans cette concession : à 18h50, tu réserves une occasion, le lendemain à 9h30, comme convenu tu reviens, et là, ton vendeur est en train de vendre à une autre personne ta voiture réservée !!!! Commission sur prêt bancaire, dessous-de-table, voire discrimination, on peut se le demander.... Pratique commerciale déplorable....

Charlotte Ruiz

1/5

Suite au message de Mme NNG.
Qui est ma belle mère et n’est pas allé dans un détail approfondi des choses.
Je trouve que la réponse de Volvo à son égard reste à l’image de ce que nous avons vécu pour l’acquisition du fameux XC60… Déplorable.
Elle dispose du droit de se questionner sur vos pratiques étant donné la façon dont vous traiter des clients (déjà fidèle à la marque mais qui préfère aller jusqu’à Lons ou Dijon au vu des mauvaises expériences renouvelées au sein de cette concession qui fait du tort à la marque). En revanche, elle n’a en aucun cas porté d’affirmation franche donc battez vous contre des moulins à vent si vous le souhaitez.
Pour clarifier également la situation :
Mon conjoint est venu une première fois tout seul.
Puis nous sommes revenus à 4 adultes et deux enfants pour voir ce fameux XC60. Votre vendeur était dans l’embarras car il sait qu’il a fauté, en effet nous avons immédiatement proposé de signer le bon de commande voir même de débloquer notre prêt sur place via notre téléphone portable, c’est votre vendeur qui a décliné en nous assurant que ce n’était pas nécessaire et que nous devions revenir le lendemain matin entre 9h00 et 9h30 —-> ce que nous avons fait! Et la suite vous la connaissez : les personnes qui avaient soit disant rendez vous à 15h étaient présent avant même l’ouverture et il leur a vendu le véhicule.
Ce qui est véritablement déplorable, c'est le manque de communication et la roublardise derrière tout ça. En effet un coup de fil pour nous éviter le déplacement, avec nos deux enfants dont une petite fille d’un an et demi, aurait été la moindre des choses. Car quand on fait constater cela à un vendeur, on ne s’attend pas à entendre « comment vous vouliez que je fasse ils étaient là avant moi, avant l’ouverture », c’est vrai mon dieu, la difficulté même que de dire aux clients « je dois passer un coup de fil rapidement pour dire à d’autres clients de ne pas venir puisque vous prenez le véhicule ». Tout cela en sachant que nous allions arriver à 9h30 dernier délai que nous avions réussi à avoir notre banquier par mail entre 19h30 le vendredi soir et 9h00 le samedi matin. Bref nous ne semblons pas assez réactifs apparemment…
Tout cela est définitivement déplorable et nous sommes très déçus, car nous aimons cette marque.
Pensez à des formations de gestion des conflits au vu des pratiques (légales certes) mais d’une roublardise affligeante de la part de vos collaborateurs…

Pascal Lacheux

1/5

Passez votre chemin. Beaucoup de cirage de pompe et hors de prix. 260€ pour un un diagnostic et obtenir un devis de plus de 600€. Réparation effectuée à 300€ dans un garage normal et compétent