Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Pierrelaye - Pierrelaye

Rindra R.

Changement de pneus et amortisseurs. Ça s’est bien passé.

Puis j’ai un problème avec le compresseur de la clim mais le garage est en train de regarder pour réparer ça. En plus avec l’été qui est là, ils sont assez réactifs pour traiter ça.

Myriam H.

Un garage de confiance, un accueil toujours agréable de la part de l’ensemble du personnel. Mention spéciale à Antoine qui comme à chaque passage dans ce garage fournis un travail rapide et de qualité et bien entendu merci aux personnes de l’ombre (atelier) pour leurs travails sur mon véhicule toujours efficace et très propre le véhicule m’ai rendue toujours plus propre qu’à son arrivée.
Je recommande fortement cet établissement

Carbohn

Achat d'un véhicule d'occasion à distance sans pré visite.
Le vendeur m'a vendu un véhicule dit "niquel" mais lors de la réception, quelques défauts clairement visibles sur les portes et capot qui auraient dû m'être signalé. J'avais pourtant demandé à plusieurs reprises un état des lieux du véhicule et où des photos, elles ne m'ont pas été données. J'aurai du insister +. Pas de gestes fait par le vendeur sur ces défauts. Manque de transparence sur ce point là. Pas très professionnel.
A la livraison, il manquait le double de clé. On m'a dit qu'ils géraient le problème mais ça fait maintenant 3 semaines, je les ai appelé pour me tenir au courant mais ça n'avance pas. Manque de communication aux clients et/ou d'investissement de leur part pour géré leurs problèmes. Ce n'est pas à moi de vous contacter pour savoir où ça en est.

C'est ces deux points qui me font mettre cette notation malgré le bon fonctionnement du véhicule.

Tout ce qui est carte grise et autres documents rien à redire.

Faites donc attention quand même.

Pierre-jean D. C.

Alors, ma compagne a acheté un véhicule chez vous, la transaction a été rapide, mais 15 jours après véhicule toujours pas livré.
Et quand on appels ils sont à cours d'excuses!!!
Encaissé l'argent c est facile, mais fidélisé le client c'est pas au rendez-vous !!
Je ne recommande pas ce garage,car ils ne connaissent pas la définition de la satisfaction client

Estelle

J’ai récemment achetée une voiture et je suis satisfaite de l’expérience. Toute l’équipe a été super gentille et professionnelle. Merci à David et Johana pour leur accueil et leur disponibilité. Et merci à Maxime pour la livraison, qui s’est très bien passée, il a pris le temps de bien tout m’expliquer. Je recommande !

Mehdi C.

Passage pour voir un véhicule attente longue vendeur passe devant sans dire bonjour ou quoi que se soit.

Au moment ou je lui dit bonjour et demande pour le véhicule qui est sur le parc avec une affiche a vendre il me dit vendu ce matin avec un aire je le dérange.

Personne au POLO Bleu.

bonne continuation.

Willy D.

Une super équipe après vente.
A l'écoute.de la prise de rendez-vous par la secrétaire,a la réception par le réceptionnaire et a la restitution.
Le prix correspond au devis.
Je recommande cette équipe.
Merci à eux.

Jeremy G.

Passage dans ce garage pour le remplacement d’un volant pris en garantie par Volkswagen,
malheureusement seul celui ci a été pris en charge.
Facturation d’un diagnostic à 339€ (pour de la garantie). Petit supplément et ça c’est cadeau une rayure sur la commande tactile du chauffage.

Merci à Jennifer pour ça patience qui nous a bien reçu lors de notre visite.