SPEEDY FRANCE - Nanterre

Christian Petit

J’ai confié pendant mes congés d'été mon véhicule dans un centre Speedy de province pour changer les amortisseurs avants qui faisaient du bruit ; l’intervention a été faite sans toutefois changer les coupelles, ce qui m’a étonné.
Après quelques semaines, un bruit est apparu au niveau des amortisseurs. Après inspection par un garagiste, le bruit provenait des coupelles, mais il s’est avéré en plus que le changement des amortisseurs par le centre Speedy avait été effectué avec des coups de marteau qui ont fragilisé une rotule de direction, un triangle et un support moteur.
Il a fallu changer ces pièces, ce qui a entrainé une dépense de 900€ en plus des 900€ d'amortisseurs et coupelles.
La direction de Speedy me répond avoir mené des investigations approfondies (en moins de 24h et de nuit !!!) que tout est normal.
A fuir

Alice HERAIN

À fuir. Expérience client désastreuse. Devis et rendez-vous pris en ligne. Faisant bénéficier d’un tarif promo exclu web. Arrivée au garage, on me rajoute une prestation. Faisant confiance au technicien, je signe donc la prise en charge. Je me rends compte une fois ma facture réglée, que la prestation ajoutée figurait bien sur mon devis. Réclamation faite auprès du service client qui vous balade, sans vous apporter d’excuse ni de solution.

Extrêmement déçue. Je n’ai pas été considérée et ma demande de remboursement est restée sans réponse.

De plus, aucun problème particulier n’avait été relevé sur mon véhicule à la fin de mon rendez-vous. Révision tamponnée et validée par le garagiste. Or, quelques jours plus tard, je reçois un mail de Speedy m’annonçant que lors de la révision, les techniciens avaient constaté une défaillance au niveau des freins de la voiture. Et qu’il fallait que je pense à les réparer.. confiance rompue.

Bravo et merci Speedy, vous avez perdu une cliente.

Bnmj Frtyjm

Si vous tenez à votre véhicule, n'allez surtout pas dans un garage Speedy, ce sont des bons a rien qui camoufle les problèmes de votre véhicule, font la moitié du travail mais vous sur facture. J'ai fait changé mon embrayage en août, pour 3000e (oui oui 3000 euros) d'ailleurs tout les garages à qui j'ai montré la facture ont halluciner e fin bref. Donc en août changement d'embrayage, je récupère mon véhicule il y à une fuite ils ont oublié un joint, je leurs dépose le véhicule le compresseur de clim fonctionne je le récupère il ne fonctionne plus. Ensuite en décembre l'embrayage relâche étant garantie je fais des pieds et des mains pour qu'il reprenne mon véhicule afin de refaire le travail puisque un embrayage à 300 euros n'est pas censé relâcher 3 mois après 😅 Ils finissent par le reprendre et là alors là le ponpon il m'appelle et me dit qu'il va me faire signer un document de non responsabilité car mon abs est HS et que c'est ça qui fait lâcher mon embrayage 😂😂 j'ai appelé toutes les concessions et garages de ma région et non rien à voir entre l'ABS et l'embrayage donc après tout ça ils essayent encore de m'arnaquer 😂 comment vous dire que là je ne vais pas les lâcher et faire passer la protection juridique payer un expert ainsi que signaler ça à la répression des fraudes et services consommateurs c'est inadmissible d'avoir à faire à des incompétents pareil en tout cas fuyez ne leurs laissez pas vos véhicules.

Aurore THIERY

SPEEDY Nantes Dalby pour une vidange révision. Quelques semaines plus tard message d’alerte moteur. Je repasse chez SPEEDY … on me dit que c’est un défaut de mise à jour. Ok. Quelques jours plus tard de nouveaux messages d’alerte sur le tableau de bord. Passage chez un autre garagiste qui me dit que je roule sans huile et que j’ai failli serrer le moteur . Remise en huile , on surveille et on s’aperçoit que le filtre à huile est fendu. Visiblement lors de la révision ils n’ont pas réussi a l’enlever et m’ont laissé repartir ainsi. Pourtant sur ma facture il m’est facturé. Je ne peux plus rouler avec ma voiture . J’ai besoin de ma voiture ! J’avise SPEEDY. Pas de réponse. Donc passage d’un expert qui constate que le filtre à huile sur ma voiture correspond à celui remplacé lors de la révision précédente et que le turbo a été impacté du fait que j’ai roulé sans huile . Courrier recommandé à SPEEDY qui depuis maintenant presque un an ne m’a fait aucun retour. Je demande le remboursement des frais (révision , remise en huile, nouvelle vidange et changement du turbo qui a bleuit = expertise dans ce sens ) pour un montant de 3200€. Toujours pas de réponse ! Ils sont en tort et pourtant je suis toujours sans réponse et toujours pas indemnisée .

Jacques RANDAL

Après plus de 20 années de satisfaction chez Speedy sur une majeure partie de l'hexagone, il a fallu que je tombe sur une station sans scrupule ni amour propre.
Équipe d'arnaqueur de 3 complices.
Pour une vidange ils m'ont obligé de prendre un forfait de 190€. Je demande si ce dernier comprenait l'équilibrage de mes 4 roues. Non 56€ de plus. J'accepte, "je pars en vacances ce WE". Figurez-vous, quand j'ai récupéré mon véhicule après avoir réglé la facture, personne, ni le responsable ni aucun des 2 autres m'ont prévenu que rien avait été fait pendant sur mon véhicule durant ces 5 heures. J'ai appelé vers 18h, après quelques excuses le gérant m'a confirmé sans aucune contradiction et ma propo

andre dintzner

j'ai déposé ma 508 chez speedy gonesse pour 1 problème de compresseur de clim qu'ils m'ont changé, très vite la clim ne fonctionnait plus. je leur ramène mon véhicule, et là les gros problèmes commencent : le soir on me dit venez chercher votre voiture, c'est réglé, cependant en montant dans ma voiture, c'est devenu un sapin de noël, tous les voyants allumés et le frein à main automatique ne marchait plus. de nouveau je leur dit de garder ma voiture pour régler le problème car le matin en la déposant tout était normal. Et là le scénario d'un film débute, mensonges, bricolage magouille avec valise d'un externe. ne voulant pas admettre qu'ils ont grillé le calculateur ont caché le vice en effaçant les données du calculateur peugeot. Suite à tous ces mensonges du responsable de speedy gonesse , obligé d'envoyer ma voiture chez Peugeot, lesquels ont découverts le pot aux roses de la magouille du calculateur lequel vient d'être changé pour la somme de 2200€. N'allez jamais jamais chez Speedy Gonesse, c'est de l'abus de confiance, mise en danger des passagers, des menteurs des magouilleurs de 1è-re et là 5 Etoiles négatives sont à attribuer à de tels malfaisants.
Visité en juillet

Hugo SENNEVILLE

Efficace pour une somme raisonnable. Problème sur ma scenic au niveau de la boite de vitesse. Vidange aussi faite équipe très sympa du coup j'y suis retourné faire ma revision constructeur. Top

Lionel Latil

Speedy Nimes, route d'Avignon :
C'est la que vous vous dites que c'est la dernière fois que vous écoutez les conseils de la télé ! Non ! n'allez pas chez speedy ! C'est cher, ils font souvent n'importe quoi, et c'est jamais de leur faute !
Allez dans des vrais garages ! mais certainement dans cette enseigne qui recrutent n'importe qui