RENAULT GEMBLOUX - Groupe Renault Motors - Gembloux

Tom Bourse

Accueil chaleureux. Les collaborateurs m'ont tout de suite mis à l'aise. Le personnel est à l'écoute, bienveillant et sait répondre à toutes les questions avec une grande patience. Je recommande vivement !!

louise monfort

Je fais tous mes entretiens chez Renault Motors à Gembloux, et c’est vraiment le top ! L’équipe est super sympa et hyper pro !! À chaque fois que j’y vais, je sais que ma voiture est entre de bonnes mains. Ils prennent toujours le temps de m'expliquer ce qu'ils vont faire et je me sens toujours bien informée.
Si vous cherchez un garage de confiance, je vous le recommande vraiment!
Merci à toute l’équipe pour votre excellent boulot ! :))

Mickael Keil

Garage extrêmement sérieux, service de livraison d’un véhicule de stock plus rapide que prévu. Accueil impeccable. Mention spécial au vendeur « Antoine », qui est fantastique et suis le dossier à la perfection. À bientôt !

Parent Laurence

Complètement insatisfaite !!! La pièce manquante que j'attends avec impatience ne se trouvant pas chez vous comme par magie donc j'ai tél à un autre concessionnaire Renault. Il avait 4 pièces en stock , on me l'a changé de suite le jour même où je vous ai téléphoné le 28/10 tout en expliquant mes péripéties de chez vous.
Je terminerai en vous disant qu'il y a une façon de parler à vos clients au téléphone.
Nous avons 2 Renault Clio , nous irons faire nos entretiens dans l'autre garage qui ne fait pas partie du groupe RENAULT MOTORS

Anaïs Gilson

J’ai fait l’acquisition d’un nouveau véhicule il y a peu. J’ai rarement été aussi bien accueillie chez un concessionnaire. Les vendeurs sont disponibles, à l’écoute de vos besoins mais également attentifs à ce que tout se déroule sans encombres et ce, du début jusqu’à la réception de votre véhicule (et même après…). Le showroom présente de nombreux véhicules ce qui n’est pas négligeable non plus lorsque l’on vient sans avoir encore choisi vers quel modèle se diriger. Je ne peux que vous conseiller de vous tourner vers eux, vous ne pourrez qu’être satisfaits de votre expérience client!

Eric Martin

Nous avons adoré la patience et le service de Mr Jaspers qui a été parfaitement à l écoute de notre fille qui a acheté sa première voiture ! Nous recommandons vivement le garage et son service ! Encore merci pour tout !

Sixtine De Brabant

Dès mon arrivée chez Renault Motors Gembloux, j'ai été accueilli avec une chaleur et un professionnalisme hors pair. L'équipe est non seulement compétente, mais aussi incroyablement passionnée et attentive aux besoins des clients.

J'ai été particulièrement impressionné par la vaste gamme de véhicules disponibles, tous présentés dans un état impeccable. Le conseiller commercial qui m'a accompagné a fait preuve d'une grande patience, répondant à toutes mes questions avec une expertise et une clarté rares.

J'ai également été étonné par le niveau de service après-vente d’Aurélie et Marc, garantissant une tranquillité d'esprit totale.

En résumé, ma visite chez Renault Motors Gembloux a été une expérience mémorable. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un service client exceptionnel et des véhicules de qualité. Bravo à toute l'équipe et un grand merci pour votre dévouement et votre professionnalisme !

#SatisfactionTotale #RenaultMotorsGembloux #ServiceExceptionnel

Jean-Marie Renard

Pendant la première année d'utilisation de mon austral j'ai connu expérience particulièrement négative avec mon précédent concessionnaire chez qui je suis pourtant resté plus de 10 ans. Le moins que l'on puisse dire est que ce véhicule a beaucoup de défauts de jeunesse peut-être mais pas que... il serait beaucoup trop long de citer ici tous’les ennuis que j'ai rencontré depuis le premier jour: batterie secondaire, compresseur airco, connectivité, assistance renault, mauvaises fois du garage et de l’expert et j'en passe.
J'ai donc décidé de changer de concessionnaire. J'ai fait le choix d'une grosse concession plutôt que d'un petit garage de proximité séduit par les arguments du responsable quant aux capacités techniques et aux expériences partagées du personnel mais restant bien conscient des inconvénients tels que la communication interne et la distance entre le client et les techniciens en atelier. Mon premier passage ne s'est d'ailleurs pas bien passé notamment pour les’raisons que je viens d'évoquer.
Après une nouvelle mise au point et un long échange avec le chef d’atelier et les’personnes de l'accueil, mon second passage pour l'entretien a été nettement plus positif et j'ai pu enfin après un an profitec avec sérénité de mon véhicule.
Il n'en reste pas moins vrai que l'Austral bénéficie de technologies de pointe pour lesquelles le personnel n'est pas’assez complètement formé et Renault a bien du mal à soutenir ses concessionnaires de manière totalement efficace. Les technologies informatiques présentent beaucoup trop de défauts ou d’approximations que le personnel ne maîtrise pas et auxquelles renault ne répond pas.