PRODEP - Monéteau

Anthony Z.

En panne avec mon véhicule mis en relation téléphonique par l olivier assurance je suis tombé sur un homme apparemment le patron, avec un comportement inadmissible aigri , irrespectueux et menaçant comment peut on se comporter de cette manière avec ses clients à fuir absolument. Pour répondre à votre commentaire j étais très bien organisé et disponible de suite la preuve ça c est très bien passé avec votre depanneur quand il est arrivé c'est vous qui n avez pas compris ou fais semblant de ne pas comprendre j espère ne jamais avoir à faire à vous dans le futur et pour rappel c est inadmissible de raccrocher au nez des clients pour finir je comprends pourquoi vous bénéficiez d une mauvaise réputation à fuir absolument.

Je vais vous répondre pour la dernière fois en aucun cas mon avis n à changé la mauvaise fois est bien de votre côté les internautes se feront leur propre avis et pourront consulter un avis publié il y a 1 an puis 1 avis qui date de seulement 5 h qui ressemble beaucoup à mon histoire avec encore des menaces .

jean-yves M.

Société de dépannage très professionnelle.
Suivant le nombre d’interventions qu’ils ont à faire avant nous, il faut attendre son tour et être patient, ce que je comprends..
Encore un grand merci.

David P.

Un immense merci à PRODep pour leur intervention rapide et efficace lors du dépannage de ma voiture ! L’équipe a su réagir avec une réactivité et un professionnalisme exemplaires.

Stephanie R.

Très mécontente du dépannage en panne lundi ma voiture est livrer dans mon garage que le jeudi sans être prévenue.
Pour répondre à votre commentaire quand on prévient lors de l appel que la voiture est livrer le mardi . Le chauffeur a son arriver me dit le mercredi . Et personne ne prévient de la suite . Je ne suis pas une personne qui veut tout tout de suite mais quand à l intérieur on a un objet qu on a louer que j ai préciser au chauffeur et que la location est en cours on aime être prévenue . Et de plus malgré les menaces au téléphone je ne retirerai pas mon commentaire . Vous n êtes pas aimable du tout . Et pas professionnel.

Il n y a eu aucune modification juste un rajout comme vous le faite tout ceci est la vérité et comme il est impossible de dialoguer avec vous vu vos menaces et votre language désagréable au téléphone. Bonne continuation à vous

Carolyonne89

Younes est intervenu très rapidement et efficacement et c'est une personne très sympathique de surcroît, c'est mon 1er dépannage avec mon assurance caisse d'épargne, totalement satisfaite de la prise en charge et rapidité.

Eric C.

Prise en charge rapide.
Chargement de mon véhicule avec précaution.
Agent d'intervention (Younes) très professionnel et courtois.
Merci à vous

Jean-Baptiste P.

Très bonne prise en charge. Raphaël nous a rassuré alors que nous étions en panne au milieu d’un long trajet. Il nous a conseillé pour trouver une solution de repli et a pris soin de bien installé la famille au garage le temps de rebondir. Merci.

Cindy E. E. D.

Nous avons eu recours au service de remorquage de Prodep suite à un soucis technique de notre véhicule juste avant d’entrer sur l’autoroute, le dépanneur nous contacte, nous lui expliquons le soucis et qu’également nous avons des enfants en bas-âge ou le sièges auto et obligatoire. Pas de panique il viens avec le gros gros camion pour le plus grand plaisir de notre fils de 20 moins haha bref, la prise en charge fut rapide honnêtement j’avais peur d’attendre 1h ou quoi mais pas du tout. Il as su nous rassurer nous donner de précieux conseil. Il nous a mit a disposition la salle d’attente pour attendre le taxi de rapatriement. Nous remercions vivement l’entreprise et la prise en charge rapide, je vous les conseils chaudement. Merci pour votre bienveillance et gentillesse. (Je vous dis pas à la prochaine hein, on va éviter d’être en panne de nouveau 😋)