Plateau Dépannage - Loncin - Ans

Adrien Campione

Très bon service. Attention qu'un dépannage le lundi, n'est pas plus rapide. Les dépannages du week-end sont prioritaires. 48h pour dépanner mon véhicule.

Yoanndp

Très satisfait du service de dépannage reçu via Ethias Assistance chez Plateau Dépannage. Prise en charge rapide (dans les 30 minutes, un samedi), avec un dépanneur vraiment sympathique et professionnel. La jeune dame de l'accueil a été directe et efficace, sans perdre de temps inutilement. Aucun problème à signaler avec le véhicule de location, tout s'est déroulé sans mauvaises surprises. Pas de frais injustifiés à déplorer. Un service impeccable que je recommande sans hésiter !

Luc Genot

Garage qui pratique "l'arnaque à la griffe",
Il vous font signer des contrats en neerlandais, dans la région liègoise!, le personnel du garage qui refuse de faire le tour de la voiture avec vous en disant que les quelques griffes sont déjà enregistrées dans le contrat. ( ils sont à priori préssé !! ) Ils profitent de l'état de stress après un dépannage sur autoroutes qui a pris 3 heures.
Vous envoyez des photos des plus grosses et largement visibles. Mais qnad vous ramenez la voiture, comme par hasard ,on vous fait payer pour toutes les petites bosses, ( déjà existantes à la prise de la voiture, je le précise ). Et comme par hasard les grosses griffes prises en photos n'étaient pas mentionnées dans le contrat (en néerlandais) comme affirmé par le garage !! Ils nous auraient fait payé aussi pour celles la sans les photos.

De plus, aucun retour aux E mails envoyés ( service client inexistant !!). Garage à déconseiller malheureusement , Touring Secours vous envoie la bas pour les véhicules de remplacement.
A fuir

carine severini

Dépannage rapide!!
Merci à Max pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Il nous a rassurer !

Laurianne DI CHIARA

Fuyez ! Ce sont des voleurs ! Après avoir dépanné mon véhicule( déclassé) en nous disant qu'il n'y avait aucun frais de gardiennage chez eux, que c'était donc une meilleure idée de la laisser là plutôt que de la déplacer dans un garage, nous avons dû patienter que le responsable revienne de vacances pour avoir une remise de prix. Jusque là, aucun problème, puisque nous pensions laisser la voiture là sans frais. Nous nous déplaçons plusieurs fois pour discuter avec la personne car on nous dit qu'il ne faut pas prendre de rendez-vous. Mais jamais personne ne peut nous aider. Finalement, nous avons un accord par téléphone avec le responsable. Une fois que nous venons récupérer notre argent sur place, la secrétaire n'est au courant de rien et n'a pas d'argent pour nous. Elle nous propose gentiment de déposer l'argent chez nous le soir. Elle me téléphone 15 min plus tard pour me dire que nous devons payer 345 euros de frais de gardiennage ! Je demande à parler au patron mais elle me dit qu'il n'est pas disponible. La demoiselle me dit qu'elle va le contacter et revenir vers moi. Une semaine est passée et j'attends toujours son appel et mon argent !!!

Hodeige Pharmacie

L'accueil est mauvais.
Le personnel ne m'a pas donné le contrat de location avant de me fournir la clé du véhicule.
Le personnel n'a pas non plus fait le tour du véhicule avec moi pour vérifier que tout était confirme avant de me laisser prendre le volant.
J'ai du envoyer moi-même le contrat de location reçu plus tard par mail au central de Rent a Car parce qu'apparemment ça n'avait pas été fait par l'agence.
On m'a compté des frais fictifs lors de la restitution du véhicule.

À éviter.

Alexandre Alavoine

Service catastrophique. Convenu au téléphone avec Ethias et avec le garage DIRECTEMENT que l'on remonterait ma vitre en panne avec des ventouses ou autre. La personne que j'ai rencontrée s'est présentée avec un simple film plastique comme si les conversations précédentes n'avaient pas eu lieu. Je l'ai fait remarquer au Monsieur qui n'a fait qu'esquiver mes questions en disant "ne vous en faites pas on ne va pas vous laisser comme ça", sauf qu'au final je me retrouve avec un bête film plastique ne protégeant en rien ma voiture d'un vol. J'habite dans un quartier où il est suicidaire de laisser sa voiture comme ça. Ce monsieur ne mérite pas son salaire, car il ne veut tout simplement pas faire son travail. En plus de cela il était fort pressé et a juré parce qu'il n'arrivait pas à couper le film plastique tout en le tenant. J'ai du l'aider. Bref, vraiment pas professionnel et ne respecte pas les accords conclus. Un conseil, n'y mettez jamais les pieds. D'après mon expérience personnelle Plateau Dépannage me semble être un garage assez douteux... Plus d'une heure perdue pour rien. Heureusement je n'ai rien payé car c'était repris dans mon Assistance Ethias qui a pu m'envoyer un autre dépanneur qui lui a fait son travail comme prévu et de façon chaleureuse. Je ne sais pas comment ce garage fait partie du réseau Ethias car en lisant les commentaires je m'aperçois qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé ...

Pégé

Ils ont été mandatés via une compagnie d'assistance pour venir me dépanner.
Communication avec eux en direct parfaite et cordiale. Dépanneur très très bien.
Le seul hic est qu'ils étaient surchargés de missions ce jour-là.