Norauto Quetigny - Quetigny

Karine D.

Le service est vraiment adapté à nos besoins.
Les jeunes qui se sont occupés de notre dossier ont tous fait preuve de compétence et d'écoute.
C'est agréable de voir des jeunes dynamiques, motivés et dotés d'un bon sens de la relation client.

Marilys O.

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile malheureusement mais juste pour déconseiller leurs services car totalement incompétents: vidange faite avec huile usagée au large sur la plaque sous le moteur, repassé à l'atelier pour remettre cela en ordre mais rien de plus et rendez-vous repris aussi pour changer de pneus mais 1h30 après rien de fait!!!! Bref si vous n'avez pas besoin d'eux, vous pouvez les contacter mais pas autrement.

St' M.

Le personnel présent au comptoir a été particulièrement à l'écoute et respectueux. Cependant, la qualité du travail effectué par vos mécaniciens pourrait être synonyme d'escroquerie. Malheureusement, pour certains travaillant chez vous, je ne retournerai plus dans votre enseigne t je le ferai savoir à mon entourage!

So P.

Je suis me suis rendu chez Norauto avec un pneu en très mauvais état, quasiment troué, au point que l'on voyait les fibres, et avec plusieurs craquelures.

On m’a répondu qu’il était impossible de me le réparer avant le lendemain à 15h30, me conseillant simplement de le regonfler et de rouler avec. Je comprends que les techniciens aient du travail, mais laisser repartir quelqu’un dans cet état, je ne trouve pas ça normal.

En plus, dehors, un mécanicien (dont je ne citerai pas le nom, ce n’est pas le problème) m’a demandé à combien j’avais gonflé mon pneu. Quand j’ai répondu 1.9, il m’a dit que je pouvais encore le gonfler et je lui ai dit que non je ne pouvais pas plus a cause d l'état de mon pneu.

Je lui ai alors montré mon pneu et il a réagi avec un "ah ouais quand même..." qui en disait long sur son avis et limite cela l'embêtait de me laisser partir comme ça ...

Le premier interlocuteur, lui, ne s’est même pas déplacé et s’est contenté de regarder une photo sur mon téléphone. Certes, je n’y connais rien en voiture, mais ça ne m’a pas semblé sérieux du tout. Bref, j’ai réglé mon problème ailleurs...

Amélie L. G.

Accueil froid et distant, aucune explication de ce qui a été fait sur la voiture et aucun conseil. Ils prennent les clés de la voiture et vous les rendent sans presque décrocher un mot.
J’avais payé une prestation pour que tous les niveaux soient réalisés à cette occasion n’ayant pas le nécessaire chez moi. Trois semaines après le voyant de niveau d’huile s’allume. L’huile était presque à sec. Un autre garage nous a clairement indiqué qu’il n’y avait aucune fuite et qu’aucun des niveaux demandés n’avait été réalisé.
Je ne recommande pas.

Joffrey L.

Une étoile parce qu’on ne peux pas mettre 0 !
Une expérience que je ne souhaite à personne !
J’emmène ma voiture vendredi dernier pour une géométrie. Le mécanicien en prenant la voiture vois qu’il y a un problème avec la roue, il me dit qu’il va faire un diagnostic avant de réaliser la géométrie . Suite au diagnostic, il découvre Qu’il faut changer les rotules et le triangle pour 600 € chose que j’accepte.
En récupérant ma voiture réparé, un autre garage s’aperçoit que ma roue est voilée donc je décide de ramener la voiture à Norauto.
Il s’avère qu’il m’ont fait repartir en me mettant clairement en danger. Lors du deuxième diagnostic , il m’annonce cette fois-ci, les amortisseurs à changé avec un devis de nouveau à 600 €.
Évidemment, je demande une voiture de prêt, et on m’informe que la seule voiture a été accidenté….
Je décide donc de louer un véhicule et après avoir fait un scandale, le directeur de Norauto Toison d’or m’appelle ( comme il n’ont pas le cul propre ) et je finis par avoir Gain de cause pour qu’il me rembourse ma facture de location d’un montant de 570 € . ( j’étais prêt à faire venir un expert pour regarder la voiture) Pour couronner le tout, on vous sort une facture supérieure au montant du devis que vous avez signé.
Cette entreprise n’est pas un garage Ils sont Bon uniquement à faire des vidanges et encore…
Entreprise à fuir !!!!

Yann L. H.

Accueil glacial, le vendeur dans l' îlot central ne prend la peine de lever son nez de sa tablette alors que je suis en face de lui pour lui demander un renseignement.
Le passage en caisse n' est pas mieux, aucune amabilité, on est clairement pas le bienvenu dans cette enseigne.
A fuir !

William F.

Accueil et service nul
Ne pas s'arrêter chez eux après un problème sur une roux deux avant la fermeture on vous annonce que l'atelier est plein et qu'il ne prene plus d'autres interventions.
J'ai précisé que je devais prendre l'autoroute pour effectuer 500km mais on m'a répondu venez la semaine prochaine, je ne remercie pas l'équipe de ce magasin j'ai dû prendre la nationale pour faire les 500 km .

Magasin éviter de toutes évidence !