M.S.G Multi Services Garage - Rouen

Vivien M.

Je reviens à peine du garage. Je lis beaucoup d'avis très négatifs, et d'autres très positifs. Mon avis personnel sera plutôt vers le haut.

L'accueil par la demoiselle est excellent et les mécaniciens sont très sympa et ont le sourire eux aussi (quelque chose qu'on voit rarement de nos jours).

Les réparations effectuées sont de très bonne qualité, et dans les prix du marché.
Ils ont pu prendre ma voiture en urgence là où beaucoup de garages ont un temps d'attente fou. Ils ont même pu débloquer une voiture de prêt pour les quelques jours et week-end pour que je puisse faire mon trajet quotidien.

Et sans oublier qu'ils sont conciliants, j'ai refusé une partie des travaux de carrosserie, ils n'ont pas discuté et j'ai reçu un devis corrigé dans la foulée. La secrétaire s'assure que le client soit satisfait et communique avec les mécaniciens pour cela.

Le point négatif serait l'emplacement assez exigu mais on s'installe là où on peut dans une grande ville.

Seul souci en repartant, j'ai l'impression que mon embrayage est un poil durci entre temps. Ce qui ne gêne pas la conduite en soi.

Traissard J.

Les autres commentaires parlent d'eux même. J'ai pris rdv, j'ai laissé mon véhicule une journée complète pour qu'au final en fin de journée on me dise qu'aucun pont n'était disponible pour intervenir sur mon véhicule.
Résultat le véhicule était garé dans une rue payante devant le garage, et j'ai pris une amende.

Aicha K.

Un carrossier hyper efficace
Service impeccable !
J'avais un délai très court pour repeindre un endroit de ma voiture de location que je dois rendre et en moins de 24 h je l'ai récupéré
Il a également changé le pare-boue au dessus d'un pneu que j'avais fortement rayé...

Valerie F.

SCANDALEUX, INADMISSIBLE !!! Comment ce "garagiste" peut-il continuer à travailler en escroquant sa clientèle continuellement Que d'avis négatifs, que d'abus de confiance à répétition ! J'ai été escroquée le 2 Août 2024. Ma voiture est tombée en panne d'embrayage. Conseillée par un dépanneur malhonnête ( AAR à Rouen), j'ai laissé ma C3 au garage MSG pour un changement d'embrayage, quelques heures avec une facture de 960 euros. Après expertise juridique, il s'avère qu'aucune réparation coûteuse n'a été effectuée, simplement une purge et un récepteur à 60 euros ! J'ai signalé l'abus de confiance à la DGCCRF, au Ministère de la justice et j'ai pris une avocate qui a fait une demande auprès d'un juge pour le condamner à me rembourser les 960 euros de prétendues réparations. Compte tenue de la procédure judiciaire en cours, ma voiture ne peut être réparée pour le moment alors que la butée d'embrayage est défectueuse. Procédure longue étant donné que le garagiste ne répond pas aux courriers recommandés, ne se présente pas à l'expertise juridique (sans prévenir) et ne vient pas à la demande de conciliation d'une avocate ! Mon assurance juridique m'accompagne heureusement dans toutes mes démarches coûteuses, une avocate expérimentée vient de prendre en charge mon dossier. Ne vous fiez pas aux avis positifs postés sur Google, ils sont faux la plupart du temps, écrits uniquement pour remonter la note du garage ! J'ai rencontré plusieurs personnes qui ont été abusées par ce monsieur, la méthode est identique à la mienne ! Et attention à sa femme, elle vous téléphone à plusieurs reprises en se contredisant et en prétextant n'importe quoi à propos de la facture ! Elle m'a demandé de rapporter mon véhicule pour refaire les changements nécessaires : embrayage, joints spy... inscrits sur la facture ! Un comble.!
Donc : A FUIR ABSOLUMENT !
N. B : le rapport d'expertise juridique a formellement démontré que l'embrayage n'avait pas été changé.

Korbalag

Je suis entré en contact avec M.S.G afin de réparer ma carrosserie. L'accueil a été top et les réparations parfaites.

J'ai eu des devis et des rdv très rapidement par rapport à d'autres garages qui vous font vite comprendre que vous ne les intéressez pas vraiment... De plus, le devis était bien plus réaliste et raisonnable que le concessionnaire officiel (2.2x plus cher dans la concession pour les mêmes réparations).

Equipe dispo, avenante et sympathique et en plus ils m'ont prêté une voiture le temps des réparations qui ont été faites en à peine 2j

Jeanne M.

Garagiste non professionnel , le véhicule est restitué sale et avec de nouveaux problèmes et qui n’accepte surtout pas qu’on lui fasse remarquer. Et je ne parle meme pas du délais des travaux (plusieurs semaines et tout celà sans vous en avertir au préalable). Garagiste à fuir de toute urgence. Je ne comprend pas certains avis élogieux…

trutamoc

Garage malhonnête, le patron surfacture des prestations.
Ne respecte pas les délais (1 mois de retard) et vous récupérez votre véhicule sale et avec des pannes (autoradio HS alors qu'il fonctionnait avant les réparations).
Désagréable et de mauvaise fois, heureusement que la personne de l'accueil est sympathique.
Ecoutez mon conseil, à fuir !

Alexandre D.

Que dire ….

Les réparations ne leur permettant pas de s’en mettre plein les poches ne les intéresse pas … du coup , on m’invente des problèmes ( vanne EGR à changer ) alors que celle ci venait de l’être !

Remets en question les compétences de mon ancien garagiste en qui je fais totalement confiance vu que c’est un ami !

Bref , à fuir !