Mister Auto - Noidans-lès-Vesoul

ronoa S.

Attention j'ai commandé une batterie chez Mister-Auto et je l'ai reçu abîmé. Mister-Auto se décharge sur le transporteur. ils ne veulent pas rentrer en matière car j'aurais dû soi-disant refuser le colis donc j'aurais dû prendre congé pour réceptionner et l'ouvrir devant eux (ce que personne ne fait)..... Le carton était était à peine effleuré de l'extérieur et il y a aucune preuve que c'est le transporteur qu'il a abîmé. Je me suis donc fait arnaquer 280 eu frs... Et c'est noté sur leur site satisfait ou remboursé...

Christian P.

AU SECOURS FUYEZ !!
un mois d'échange de mails (16) ,pour l'échange ou le remboursement d'une traverse arrière à 50€... erreur de Mister auto , contact téléphonique avec le technicien avant de passer commande...Mister auto à vraiment la tête dure... dommage je peux pas mettre zéro étoile... allez chez les concurrents...au téléphone ou par mails réponse automatique... vive les robots....

la M.

Commande Y21129570
2 balais d'essuie-glace reçus le 15 janvier 2024.
Emballage des balais ouvert, adaptateurs manquants.
Appel du service après vente 30 minutes après retrait colis au point relais.
On me demande de prendre des photos.
J'envoie photos, 2 jours après je reçois un email de mauvaise foi qui m'informe que les photos sont illisibles, c'est FAUX.
J'APPELLE le Sav et leur fait part de mon insatisfaction.
La prise en charge des litiges est médiocre.
Chez Oscaro ou Pièces auto 24, au moindre problème ils réalisent un bon retour immédiat et au choix du client remboursement ou renvoi d'une nouvelle pièce.

J'ai voulu essayé Mister auto, résultat: déception totale et service après vente médiocre.

Loïc L. (.

sav bon a rien. Ne trouve pas de solutions a une pompe a eau qui fuit. Apres des dizaine de mails et d'appels on m'annonce que la pièce est neuve alors qu'elle a tourné un an sur la voiture. Allez chez oscaro ou autodoc

DCast S.

L'avantage de commander sur internet des pièces auto via ce site (sérieux) est de choisir ce que l'on veut (on est donc pas trompé par un garagiste à condition bien sur de la monter soi-mème) ; Pour ma part, je prends des pièces de marque (je laisse le low cost d'une durée de vie moindre à d'autres) . Le colis est arrivé en parfait état, le contenu bien emballé et les pièces conformes.

Isaac A.

Je suis extremément déçu j'ai commànder un kit complet de mâchoires arrière pour ma voiture .
Le kit n est pas le bon mais vous refuser de me remplacer les pièces sous prétexte que cela dépasse les 100 jours
Je ne demànde pas le remboursement mais le remplacement par les bonnes pièces. Je ne vais pas en rester là car l erreur vient de cher vous le mécanicien à vu que votre pièce n est pas compatible.
CROYER MOI LES AVIS NEGATIFS VONT ARRIVER

P F.

Je commande régulièrement sur ce site , mais là j' ai abandonné : délais de livraison à rallonge , chaque fois que je commande il me manque une ou plusieurs pièces (non en stock ) Descriptif incomplet..... les pseudos conseillés n' ont aucune notions techniques et ne savent pas répondre.....Je me suis dirigé vers un site ou j'ai tout trouvé pour un prix légèrement plus bas en plus....dommage .....Mais il y a un moment ou il faut faire ce qu 'il faut si vous voulez vendre !

CT B.

1. Il ne faut pas être pressé. 6 jours entre la commande et la date d’envois.
2. Les objets envoyés sont déjà ouverts dans l’emballage : pour des plaquettes de freins, c’est dangereux, d’autant qu’il manquaient les vis des étriers…
3. Erreur d’envoi, je commande un produit indiqué en plusieurs exemplaire, je n’en reçois qu’un seul. On me rembourse cette pièce qui m’est inutile seule et on me refuse le remboursement de l’option garantie achat tranquille…
Bref service à améliorer…
Je donne deux étoiles car les prix sont bas mais cela ne fait pas tout.