Mercedes-Benz CAR Avenue Liège - Ans

julien Piron

Soucis avec mon moteur, ils ont quand même prit mon véhicule or que j’avais rendez-vous bien plus tard. Celui ci a été réparé dans un délai de 72h00.

Lorsque je suis venu rechercher mon véhicule, j’ai posé plusieurs questions et on a prit le temps de me répondre sans pousser à la vente. Un grand merci à eux.

Max Max

Juste mauvais. Entretien juste avant le contrôle technique pour avoir un carton rouge.
Délais de prise de rendez vous ridicule. Impossible de repasser au contrôle technique dans les temps.
Service déplorable.
Et tout ça pour un prix...

Timothé BOHLAND

Très intéressé par l’achat d’un nouveau véhicule c’est avec une grande joie que nous poussons les portes de cette concession, malgré les difficultés pour s’y garer sur un très grand parking bien remplit par des véhicules de services.
Malheureusement la joie fût de courte durée, plus d’une heure à attendre sans aucune attention et sans même demander le véhicule qui nous intéressait afin de nous aiguiller vers celui-ci en attendant qu’une personne soit disponible. Au lieu de ça nous avons été livré à nous même, dans un showroom sans âme, avec une réception déserte et qui ne possédait même pas le véhicule vers lequel nous voulions nous tourner, pourtant celui ci est un modèle récent. Heureusement une autre concession Mercedes d’un autre groupe dans une commune plus lointaine a été plus efficace que cela.

Hanibal Butrus

Faites attention, très mauvais service, et ils ne sont pas responsables et ne respectent pas les clients.J'ai acheté une c300 de 2021 avec 3600 km d'une valeur de 76 890€, et la voiture avait un problème d'entrée d'eau dans la voiture. Et la présence d'un accident dans la voiture dans l'aile arrière à côté du trou du réservoir de carburant, et il y a une réparation et une peinture dans la porte avant droite. J'ai acheté la voiture dans ce garage, et ils m'ont dit que cette voiture n'avait pas accident ou peinture, et ils ne m'ont pas dit qu'il y avait eu un accident, et cela me montrait des erreurs de conduite autonome et de changement de voie électronique Des erreurs de pression des pneus et des erreurs de stationnement automatique. Après l'avoir emmené au garage Mercedes pour connaître la raison de toutes ces erreurs, ils ont dit que c'était à cause de l'eau qui y pénétrait et qu'ils n'avaient pas pu résoudre le problème de l'entrée d'eau jusqu'à présent. Huit mois et beaucoup de rendez-vous pour réparez les défauts de la voiture, et l'eau pénètre toujours dans la voiture, et tous les problèmes que vous avez mentionnés existent jusqu'à ce moment. Ils vendent la voiture avec un accident, ils ne respectent pas les clients, ils parlent des mots inappropriés, ils ne répondent pas à vos
appels après l'achat de la voiture.

Jusqu'à présent, personne ne m'a contacté. Et j'ai des photos et un test prouvant l'existence d'un accident dans la voiture et la peinture du côté droit. J'ai fait le test dans un autre garage Mercedes. Et j'ai payé 400 euros, ils ont dit que cela n'incluait pas l'assurance parce que c'était une pièce manquante parce que la voiture avait déjà été réparée et ils ont perdu la pièce. Et il a tout envoyé au vendeur par e-mail, et il n'a pas répondu, et a même appelé son numéro de portable, et il n'a pas répondu.

Ahmet Zorlu

Honnêtement extrêmement déçu , je vien voir un véhicule on me calcul pas.
Je demande un renseignement c’est limite si le vendeur je le dérange avec mes questions.
Il me dis faut prendre rendez vous , même pas souriant ni accueillant.
Ils me demande même pas quel jours il est disponible pour prendre un rendez vous , il m’a dis sa puis c’est retourné et partit. Honnêtement je comptait acheter une Mercedes finalement j’ai fini chez bmw.
J’achète pas une voiture si le service ne vas pas avec.
Mercedes une marque de prestiges ? C’est plus ce que c’était.

Michael Morgante

Service nul. Irrespectueux du client.
Ne tiennent ni leurs engagements ni leurs paroles. A fuir

Armelle Yanze

Avoir un service d'accueil qui se démarque c'est bien, mais avec Mercedes ne tombez pas en panne en dehors de la Belgique. Crevaison de pneus sur l'autoroute en Allemagne à 19h30 et il est 02h22 j'attends toujours une dépanneuse. Ça c'est le foutage de gueule de la part de Mercedes. Pour moi s'il avait une cote en dessous de 0 je la mettrai

Paul Naddaf

Merci du fond du cœur Justine et Morgane pour votre accueil, pour votre professionnalisme et pour votre aide aussi précieuse qu’efficace. CAR AVENUE ALLEUR a beaucoup de chance de vous avoir ! Prenez bien soin de vous. Très belle fin de journée.