KIA - Sens APS - Sens

Céline B.

Superbe expérience! C'est notre 1er achat a distance d'une voiture, et ce fut avec Allan que nous remercions infiniment pour sa confiance et sa gentillesse.
Tjs disponible au téléphone que ce soit avant ou après achat.
3eme véhicule neuf chez Kia, mais 1er chez APS sens et je ne regrette pas au contraire ! Rdv au top tout comme l'accueil.
Un plaisir de repartir avec notre nouveau véhicule.
Merci encore à Allan et toute l'équipe de Sens 😉
Au plaisir !

mahieu A.

Achat d'un vehicule neuf kia niro electrique en mars 2022, véhicule qui présente de multiples défauts .... passage en concession de multiples fois, je ne compte plus :
pb de batterie 12V qui se décharge seule.
coffre qui s'ouvre tout seul ect....
on me demande des vidéos pour prouver ce que j'avance ... j'avais demandé un rdv avec la direction je n'ai pas eu de retour ....
aujourd'hui de nouveau ouverture de coffre intempestive même en circulation ....

J'ai été à Troyes pour un meilleur service là on me prend au sérieux quand j'explique les problèmes rencontrés, mais comme ils ne sont pas les vendeurs du véhicule il faut que je vois avec Sens pour savoir ce qu'il est possible de faire sur un véhicule aussi défaillant ...... reprise du véhicule ? geste commercial ? .....

Maj 30/12/2024 J'attends votre appel
Maj 31/12/2024 batterie 12v déchargée pdt la nuit ...merci mon booster pour partir au travail !!!! J'attend votre appel. Mon email avec le même contenu est resté sans réponse !!!!
Maj 2/01/2025 je suis tjrs dans l'attente de votre appel, tjrs pas de retour de mon email et ce matin batterie 12v encore une fois déchargée...
Voiture tjrs instable et pas fiable en 2025 heureusement que garantie 7ans !!!! Même Kia France me dit il faut voir avec votre concession...

alrom M.

Le directeur commercial a tendance à prendre les gens pour des imbéciles.
En effet, si il y a de la condensation dans leur voiture acheté neuve chez eux il y a moins de 3 ans c'est à cause de l'acheteur.
J'ai 23 ans de permis, je roule 20.000 à 30.000 km/an je n'ai jamais vu ni entendu cela !!!
Le véhicule est stationné dans la cour depuis samedi soir => condensation ce soir.
=> Le véhicule souffle du froid (ventilateur coupé (mais pour eux c'est normal)) !
J'ai pris un véhicule ce jour pour aller travailler qui a lui, 8 ans. Ce soir 30 min avant de rentrer, aucune condensation (photos à lappuie) !
De même, cette même personne, se plaind des mauvais avis (réflexions par mail et au tel)
Bref => SAV lamentable, coffre qui s'ouvre tout seul (alors qu'ils ont déjà changé la serrure, batterie 12v (déjà changé) se vide (par grand froid ?), ...
Aucune compation, nous donne des rendez-vous en pleine semaine (à croire qu'ils sont les seuls à travailler).
Les problèmes à ce jour ne sont toujours pas résolu ! (Contrairement au retour de la concession)

faivre A.

Gérant d' un société roulant en kia je suis tombé en panne près de sens le véhicule a était enmener par l' assistance kia dans ce garage. Et la les galère ok commence ils m' ont réclamé le facture d' entretien (alors que le double embrayage est HS il était prévu de le changer 3 semaines plus tard ) ils ont refusé de faire un diagnostic avant toutes prise en charge par kia France (prise de en charge de quoi puisqu' il n' ont pas effectué le diagnostic) après 3 semaines où ils n' on pas touché la voiture j' ai décidé de louer un camion et de venir Chercher le véhicule pour le ramèner dans la concession kia ou c était prévu des le lendemain le véhicule a était pris en charge malheureusement ils ont découvert que le boîte auto était HS mais kia France a pris tout en charge alors que cette concession n' a rien fait sous prétexte de fausse facture d' entretient c' est une honte fuyez. Dommage qu' il ne soit pas possible de mettre un zéro car 1 étoile est bien trop au vu du travail de cette concession et je ne rejeté pas la faute sur les salariés car j' ai traité directement avec le directeur.

Donia Z.

Depuis un peu plus de 4 ans, je conduis une Kia e-Niro, et je ne peux qu'en être pleinement satisfaite. La conduite est agréable, l'autonomie généreuse, et ses 204 chevaux offrent une excellente réactivité pour dépasser sur l'autoroute. Opter pour un véhicule électrique nous a permis de faire des économies tout en adoptant une conduite plus responsable. Même si je n'ai rencontré aucun problème majeur avec la voiture, la garantie de 7 ans est un véritable atout rassurant. J'effectue mes entretiens chez Kia, la secrétaire est très sympas, ils ont une bonne qualité de service et des tarifs raisonnables. L'entretien des véhicules électriques, par ailleurs, est rapide. Après ces 4 années, je reste très satisfait de mon choix, et je tiens à saluer les bons conseils du commercial lors de l'achat. Merci à l'équipe Kia Sens.

Virginie

J'ai une kia ceed en location, je dois la rendre au mois d'avril. J'ai envoyé plusieurs mails demandant de convenir d'un rdv pour les démarches, personne ne répond.....

Denise P.

Très bon accueil, personnel à notre écoute.
Nous conseillons cette concession.

Minnie V.

Dépannage dans l urgence suite à une panne sur trajet vacances
personnel accueillant et efficace
je recommande fortement cette concession