HESS Automobile Occasion Besançon - Besançon

Nathalie C.

Tout s’est très bien passé, conseillé au top merci Bryan !!!! Bravo pour votre écoute, gentillesse et professionnalisme. Je le recommande sincèrement. Ne pas se fier aux messages méchants car au vue des avis, il y a plus de personnes ravies que de déçues … a méditer. Pour moi, tout a été respecté et très bien conseillée. Merci Hess automobile

Daré A.

le premier mot qui me vient à l’esprit avec ce garage, c’est juste une honte juste Bon à vendre des voitures et à disparaître. Après aucune possibilité d’avoir un rendez-vous pour un dépannage sur une voiture Que nous avons acheté neuve Chez eux . pour nous appeler pour nous revendre des voitures, ça ils savent le faire. La prochaine voiture ne sera pas pour eux. ah oui une dernière chose ça me fait bondir quand on me dit qu’il faut que je paye une voiture De près à plus de 20 € par jour quand j’emmène la mienne au garage C’est un garage que je déconseille vivement

Patricia S.

Un très bon retour d'expérience lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. La priorité du commercial Bryan GUYOT et de son responsable Florian MOREL est la satisfaction du client avant toute chose. Je recommande vivement.

Bruno M.

Prise de rendez-vous pour une révision d’un Navara de 160000km annoncé à 449€.
Le jour de l’intervention la facture passe à 529€ ! Inadmissible. Les clients veulent bien payer mais il ne faut pas les prendre pour des c…
Accueil après-vente malgré tout professionnel, certainement plus qu’à la prise de rendez-vous

Finalement geste commercial pour revenir au prix annoncé !!! Merci à la personne de l’après-vente et à sa responsable !!!!
Attention aux prix donnés lors de la prise de rendez-vous

Khalid A.

Bonjour,

Je remercie Monsieur guillaume oerther le directeur motorad BMW qui a traité mon dossier de garantie dans les plus brefs délai possible suite a une panne mécanique de mon véhicule que chez acheté le mois de août. Merci pour la prise en charge

Merci l'équipe HESS Besançon.

Laurent

Une concession au top pour trouver son véhicule d'occasion, pour un nissan qashqai : très bons échanges à distance avec Brian, conseiller commercial, disponible, à l'écoute et très réactif pour finaliser un projet d'achat . Merci !

Sandrine B.

En plein questionnements sur les différentes possibilités : continuer as vécu mon véhicule de cinq ans ou faire une reprise, 'ai eu un entretien avec Marion qui m'a très bien conseillée et m'a permis de prendre une option personnalisée .

Pauline K.

Mauvaise expérience avec Bryan Guyot et Florian Morel du garage Hess Automobile.

Je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai eue avec ce garage. Après avoir pris rendez-vous et fait 2 heures de route pour voir un véhicule d'occasion qui m'intéressait, on m'a annoncé une fois sur place que la voiture était vendue.
Le vendeur n'a pas pris la peine de m'informer que la voiture était vendue avant mon rendez-vous.
Le vendeur a ensuite essayé de me vendre une autre voiture d'occasion importée, mais je n'étais pas intéressée.
(Il a essayé de me faire pression pour que j'achète cette voiture que je ne voulais pas)

Le vendeur a prétendu avoir conclu un "arrangement" avec son collègue pour rendre le véhicule d'origine (que je venais voir) disponible, ce qui soulève des questions sur la véracité de la situation initiale.

J’ai donc tout de même décidée d’acheter le véhicule que je venais voir. La vente a été effectuée correctement, mais lors de la réception du véhicule, la voiture était sale, l'intérieur était plein de poussière et de saleté…

Je trouve ce comportement irrespectueux et unprofessional. Je déconseille fortement ce garage à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat honnête et fiable.