GPMOTO...culture - Fresse-sur-Moselle

Jérémy

Je vais régulièrement à GPMOTO pour les entretiens de mon quad que j'ai aussi achetés sur place après plusieurs passages pour me renseigner. Toujours à l'écoute.

Je ne connaissais absolument pas ce monde du quad et je suis piqué maintenant.

Merci a toute l'équipe

Christian C.

En réponse à votre commentaire, concernant la réparation de notre Quad, il se trouve que je ne vous ai pas insulté mais juste traité d’incompétent ce qui n’est pas une insulte mais un fait, mettre quatre mois pour trouver une panne, Il faut avouer que c’est tout de même un peu long quand même. il y a eu la fin des congés d’août, ce que je peux comprendre. De plus, vous dites nous avoir accordé des réductions or il n’y a eu aucune réduction sur ce Quad que nous avons payé 990€ prix affiché en magasin donc expliquez-moi où est la réduction. Effectivement, nous étions satisfaits lors de notre achat et vous étiez tout sourire pour nous le vendre. Ensuite il y a eu les premières réparations ou là nous avons été très mal accueilli. L’accueil téléphonique n’est pas au rendez-vous non plus parce que il est normal au bout de quelques mois d’appeler pour se renseigner sur le suivi de la réparation. Et là on vous dit mais Monsieur nous n’avons pas que votre Quad à réparer. Aujourd’hui si je met ce commentaire c’est parce qu’effectivement je suis très déçu de vos services et au vu des commentaires généraux, j’aurais peut-être dû les consulter avant de faire un achat chez vous et j’espère que cela servira aux futurs acheteurs

Véronique C.

Un bon conseil fuyez ce magasin j’ai amené le quad de mon petit fils en août et je le récupère seulement pour Noël c’est inadmissible le quad était en garantie jusqu’à Noël mais j’ai tout de même dû payer 400€ de batteries en plus ils ne sont pas aimables du tout et le côté technique ne semble pas être à la hauteur c’était mon premier achat chez eux, et ce sera mon dernier
Il y a une façon de parler aux gens, je peux comprendre qu’il y ait des délais sur des pièces, mais on nous mène en bateau un coup, on me dit que c’est le contrôleur après on nous dit que c’est les batteries, ça ne marche toujours pas, et finalement on nous dit que c’est peut-être le moteur ou la gâchette où est la compétence ?

franck

si vous voulez un quad c est la qu' il faut aller.
des patrons vraiment sympathique et dispo a l écoute et plein de bon conseille car ils connaissent leur boulot .
(PS mécano sympa)

Unbon I.

J'ai été faire un entretien chez eux. Écoutez soyons honnête je vais le faire moi même à présent.
Je ne reviendrais plus chez eux les tarifs sont pas adaptés au travail fournis. C'est pas une grande enseigne comme yamaha.
De plus il devait me rappeler une fois fini on m'a jamais rappeler. C'est moi qui ai appeler.
J'avais demander au patron de faire en liquide au final sa m'a couter le même prix qu'avec ma CB. Aucun intérêt.
Et pour finir la secrétaire au téléphone est pas du tout sympathique du tout. Une mal b...z
Essayez de trouver un autre garagiste moto sans hésiter.

Édit :j'ai appeler pour poser des pneus. A 15e la jante j'ai acheter une machine à pneu manuelle de marque wiltec qui marche super bien.Vite rentabiliser.

Boutique à fuir sauf si vous aimez vous faire dilaté le uc

Sébastien M.

Très bonne accueil, beaucoup de choix,nous sommes très contents de notre achats(notre quad)je vous conseille tous ce magasin

Cyril O.

Je déconseille fortement ce magasin !
Quad déposé en dépôts vente en janvier ( plus de 2 ans de révision chez eux ), récupéré en Août car pas de vente et aucune communication de leurs parts. Ah si , pour m’informer en février que ma direction assistée ne fonctionnait pas et plus de batterie. Je leur évidement dit de réparer avant la vente.
Au final , quad récupéré début Août, pas vendu et une facture de 850€ dont 165€ de batterie !! Est-ce normal aussi cher Et 105€ de gardiennage ! ( normal , il ne font pas leur boulot et en plus ils facturent !! )
De plus, maintenant mon neiman fonctionne mal alors qu’il n’y avait pas de problème quand je l’ai déposé et quitte de crevaison + sangle disparue du coffre!
Je ne suis pas près de remettre le pied chez eux , je vais même etre obligé de le déposer pour vérification dans un autre garage tellement je n’ai pas confiance !
Réponse :
Monsieur,
Je vous le répète pour la troisième fois : JE N’AI JAMAIS EU D’ACCIDENT AVEC MON QUAD !!! En récupérant celui-ci, je me suis aperçu que je n’ai jamais eut de direction assistée depuis que je l’ai acheté ( plus de 2 ans )au vu d’une direction beaucoup plus fluide maintenant. Étant mon premier quad, je ne m’en suis pas aperçu ( aucune expérience).
Donc cela veut dire que ça fait plus de 2 ans que je viens chez vous ( 4 passages entre révision et autres ) et vous n’avez pas vu que ma direction assistée était cassée !!! Quelle professionnalisme !! Quand à la batterie, je suis bien venu sur mon quad en roulant et non en poussant !!
Je ne suis pas revenu au magasin pour la sangle et le quitte crevaison car je ne l’avais pas signalé lors du dépôt du quad. Aucune mauvaise foi, c’est peut être un client malveillant qui l’a subtilisé sur le parking à votre insu.
Le dernier contact au téléphone début août pour savoir l’avancée de la vente, vous m’avez dit «  j’ai des touches…et pourtant le prix est normal par rapport au marché «  donc faudrait savoir !! Je rappel que je n’ai eu aucun contact de votre part pour une négociation avec un futur acheteur ni même pour que je baisse mon prix pour une vente rapide ! Pas très professionnel !!
ET JE RAPPELLE ÉGALEMENT QUE JE N’AI AUCUNE RAISON D’INVENTER QUOIQUE CE SOIT !!!
Pour les frais de gardiennage, c’est de ma faute je n’ai pas lu le contrat sinon croyais moi je ne l’aurai pas laissé aussi longtemps !

Pao Z.

Je suis aller dans cette boutique pour acheter une moto neuve. Très bien reçu, on à pris le temps de me donner les informations, de me faire essayer le produit. Tout le monde très sympathique. Je suis repasser pour emporter la moto. J'ai eu un soucis nécessitant le SAV. Super prise en charge. La boutique m'a tenu informée de l’évolution de la prise en charge et à tout fait pour que ce soit rapide. Au final problème résolu rapidement par le changement d'une pièce. Donc très satisfait de cette boutique. Je recommandes

Mise à jour, suite à de nombreuses pannes récurentes (toujours la même) la boutique à très mal géré le SAV. Assez désagréable et ne prend pas ses responsabilités. Je ne conseil pas cette enseigne.