Garage AUTO ASSISTANCE DEPANNAGE - Laxou

guillaume G.

Vraiment très bien. J'étais coincé devant la piscine de Vandoeuvres, le dépanneur est arrivé très rapidement et a su diagnostiquer la panne (problème de batterie moteur sur mon hybride rechargeable). Il a pu me la redémarrer avec un booster de batterie et m'a parfaitement expliqué la démarche à suivre pour la suite des réparations, il a même pris le temps de vérifier l'alternateur. Et tout ça en étant super aimable ! Ce qui est de plus en plus rare aujourd'hui.... merci à lui, j'ai pu rentré chez moi rapidement.

Kévin

« Des accidents mortels j’en vois tous les jours » : voilà comment se justifie l’opératrice que j’ai eu au téléphone à l’instant quand je lui ai fait remarqué son ton expéditif (ton qu’elle a également employé auprès de mon assureur GMF), et au moment où je lui fait remarquer qu’elle me demande de gérer des choses qui ne me regardent pas, tout ceci après avoir subit un accident corporel de la circulation.
Un accueil INADMISSIBLE, et à 1000 lieux de la compassion nécessaire dans ces moments difficiles. Et raccrochage au nez de rigueur.

Une plainte sera émise auprès du directeur de ce centre, et un inventaire minutieux des objets se trouvant dans le véhicule sera effectué.

Je souhaite être recontacté au plus vite avant que tout ceci ne prenne plus d’ampleur.

Samira M.

Dépannage effectué par Tristan qui a été très professionnel et très rapide. Arrivé en moins de 15 mn alors qu’on m’avait annoncé 75 mn d’attente !
Panne immédiatement identifiée grâce aux tests effectués sur la voiture et à son expérience.
Très précautionneux au moment de remorquer mon véhicule.
Bienveillant et rassurant je le remercie !

Paul B.

Très mauvaise expérience. Moto en panne sur aire d'autoroute un vendredi en fin d'après midi/début de soirée. Moto embarquée sur la remorque (avec une voiture déjà prise en charge), ça réduit les coûts du dépanneur... Le dépanneur ne nous demande pas où nous voulons que la moto soit déposée (garage, domicile), il dit : "je l'emmène au dépôt, vous appellerez le dépôt lundi pour venir rechercher la moto". Résultat, j'appelle lundi : On me parle tout de suite (et à 4 reprises au total lors de la conversation) de frais de gardiennage à payer 12 euros par jours, alors que le dépanneur ne nous a jamais informé de ce "détail". Je propose de venir chercher la moto le lendemain après-midi, on me répond que ce n'est possible que les mardi ou jeudi matins... Donc, si vous travaillez, que vous ne pouvez pas poser un jour de congé tout de suite, vous multipliez les jours de gardiennage. J'ai donc posé un congé et suis venu chercher la moto le mardi matin. Pour la récupérer, j'ai dû régler 60 €... Aucune possibilité de geste commercial bien sûr, leur objectif est clair, c'est de faire du fric facile ! Du vendredi soir au mardi matin 9 h , on m'a donc compté 5 jours de gardiennage ! Je suis parti de là avec le sentiment de m'être fait arnaquer. C'est honteux !

Théo G. (.

Entreprise de dépannage très professionnel . J’ai eu une panne sur ma voiture , le dépanneur est arrivé en peu de temps très poli et très gentil.

Laurent G.

Matériels super récent et propre.
30euros par jour de gardiennage, y compris les samedi et dimanche ou l'entreprise refuse de vous restituer votre véhicule.
En comparaison, 24h de parking à la gare de Nancy c'est 20euros !
A méditer....

Cécile T.

En panne du côté de Laxou, et habitant Lille, dépannage très rapide un samedi midi et personnel très agréable et professionnel

Gabriel T.

Service Rapide et efficaces dépanneur super sympa rien à dire explication et dossier fait rapidement merci encore à vous

Bonne route et surtout soyer prudent
Boncourage à tous