Ford | Montbéliard - Groupe Elypse Autos - Exincourt

Cyril R.

Je suis venu faire ma révision et j'ai demandé à regarder mon pneus arrière gauche car il se dégonflait. A la réception de la voiture le mecanicien m'annonce qu'il n'a rien vu. Je suis donc allé à Ford belfort. Le mécanicien m'a montré que j'avais un clou au milieu de pneu et je l'ai vue de mes yeux.

Ce garage est a fuire. J'ai eu le malheur d'acheter ma voiture neuve chez eux en 2021 et ne comptez pas vraiment sur eux pour assumer leur erreurs ainsi que pourvoir vos droits à la garantie sans efforts.

marie C.

Plutôt disponible pour aider au diagnostic d'une panne intermittente en revanche je demande au moment de la réparation de la panne d'en profiter pour réparer mon rétroviseur dont la coque était cassée, une casse qui nécessitait de changer le rétroviseur complet. Le miroir d'origine était en très bon état et un miroir concave permettant de réduire l'angle mort et on me l'a remplacé par un miroir basique, sans me demander mon avis, sans me rendre l'ancien miroir (malgré un appel postérieur quand j'ai vu le changement - ce n'est pas moi qui avait récupéré la voiture) et surtout en me facturant les frais de recyclage de l'ancien rétroviseur (et donc sans doute du miroir en parfait état et de meilleure qualité, à moins qu'il n'ait été revendu en pièce détachée). Franchement en allant chez le concessionnaire et en payant le prix fort on s'attend au moins à un service de qualité. Déçue.

Rosa M.

Nous avons été très bien reçu au garage de l'est. Le jeune vendeur qui nous a conseillé et avec lequel nous avons passé commande à été très professionnel et un bon suivi de la commande jusqu'à ce jour date de réception de nous véhicule. Nous avons été très satisfait à la remise des clés tout nous a été expliqué.

Bourriquet F.

Bravo, je ne mets pas souvent de commentaires négatifs...
Fuyez ce menteur, la voiture proposée à un prix intéressant aurait tout ce que nous voulions.... En fait renseignements pris sur le site de Ford, ce n'est pas le cas certaines options certifiées présentes (de série) ne sont absolument pas disponbles... Le véhicule certifié full hybride est en fait un micro-hybride...
Attention à vouloir vendre à tout prix n'importe quoi on déçoit les clients et on ferme !

Christelle M.

Un accueil toujours chaleureux et professionnel

Neil L. C.

J'ai acheté ainsi que mes parents toutes mes voitures chez eux depuis plus de 25 années... Mon dernier achat, une 3008. Casse moteur au bout d'un an et demi, des problèmes à répétition dès la semaine suivant l'achat...Silence radio. J'ai voulu leur vendre l'épave 500 euros car véhicule HS... Ils ont été intraitables pour me la reprendre 400 euros. À FUIR. Ce ne sont que des vendeurs sans aucun relationnel client ni bienveillance. Et en plus, tous les bons avis Google semblent être de faux avis.

Mathieu J.

J’ai acheté un Nissan Juke il y a 3 mois chez eux et la voiture ne possédait pas de support roue de secours, le cric et la clé pour démonter la roue.
Il m’avait promis de regarder la semaine après l’achat du véhicule pour me trouver le tout et je l’attend toujours!!
Promesse non tenu, faut pas s’attendre à des miracles quand le commerçant n’est pas accueillant et chaleureux avec ses clients...
pare-brise avec impacts dès le début donc je sais pas comment cela se fait que le contrôle technique soit passé..
il doit y avoir un petit peu de magouille là-bas.
J’avais entendu que du bien de là-bas mais par mon expérience je ne rachèterais plus de véhicule à ce garage.

Mickaël L.

Seul problème pour le paiement on m avais dis tu peux payer jusqu a 4 fois quand j' ai voulus récupérer ma Ford c max j ai dis payer en 1 fois 3700 euros quand même