FORD LONS-LE-SAUNIER - GROUPE AMPLITUDE - Lons-le-Saunier

Olivier D.

Achat d’un RANGER RAPTOR
CONCESSION A FUIR ABSOLUMENT CAR ILS N'ASSUMENT PAS LEURS RESPONSABILITES ET NE REPONDENT JAMAIS.

PROBLEME ***+*£
Soucis au niveau du rideau TESSERA 4 X 4 qui s’est cassé et n’est pas monté correctement et pas conforme à la commande et aux modes de fonctionnement prévus .
28/10/2024
Aucune nouvelle depuis près d’une semaine de la part de la concession .
29/10/2024 *
Découverte de la perte d'une partie du rideau métallique qui s'est détaché en roulant ( a priori aucun blessé heureusement) .
Je préviens FORD LONS de ce nouvel épisode,
31/10/2024 ***
Décision de recommander un Rideau NEUF et remplacer celui ci qui avait été mal monté ( et la concession avait parfaitement vu le problème puisque certains documents ne m'avaient pas été fournis ( mode d'emploi, notice de montage,..) de manière à ce que je ne vois pas le problème ). On peut se tromper, ne pas savoir faire , mais la c'est malhonnête et trompeur .

* 5/11/2024 ***
Aucune nouvelle , je relance
6/11/2024 ***
FORD LONS doit contacter NEVERS ce jour , pas d'information.
7/11/2024
Pas de nouvelle du rideau donc pas de rendez vous.
8/11/2024 ***
Appel téléphonique ou on me dit que les ateliers sont overbookés, pas de personnel et pas de nouvelle du rideau .et pas de véhicule de prêt .
Dans l'attente , le véhicule ne peut être utilisé car j'ai protégé les connectiques a nues avec du plastique et scotch mais si je roule , cela va s'envoler.
3 semaines que j'ai mon véhicule mais je ne peux pas en profiter tranquillement .
12/11/2024 *
En terme de geste commercial, un responsable régional m'indique que cela va être difficile .
26/11/2024 **
1/2 journée de congés a poser pour emmener mon véhicule à ORLEANS . Prêt d'un véhicule que je dois rendre le 29/11 avec le plein .
Relance au niveau du geste commercial .
27/11/2024 ***
Le responsable commercial m'indique que le lendemain il va avoir une repose
*28/11/2024 **
Om me rappelle le lendemain à 17h
29/11/2024 ***
Le responsable commercial est en réunion, il m'appelle après relance à 17h45 pour me dire qu'il va avoir sa direction a 19H et me tient au courant le lendemain par SMS .
Récupération du raptor a Orleans - Montage CONFORME
FACE AU SILENCE DE LA CONCESSION, Je vais essayer de rencontrer le PDG du groupe AMPLITUDE à TROYES le week -end prochain .
ON ASSUME ses responsabilités , ce n'est pas le cas de FORD LONS LE SAUNIER, FUYEZ CETTE CONCESSION et celles liées au mêmes responsables commerciaux .

Boris B.

Je recherchais un pick-up Ford Ranger d'occasion. J'ai eu un super contact sur le site du garage, ce qui m'a conduit à un rendez-vous deux jours après. Super accueil, présentation du vhc et nous avons fait affaire. Je suis très satisfait.

julie J.

A fuir de toute urgence !!! Panne électronique sur notre focus achetée chez eux et bien rien. Le chef d'atelier nous a rendu les clés en nous disant qu'il ne pouvait rien faire avant au moins 2 mois!! Résultat, véhicule resté immobilisé sur leur parking en attente de dépannage pour aller chez Ford à Dole, qui eux, nous prennent la voiture tout de suite!!! Et je ne vous parle même pas des secrétaires qui vous suggèrent gentiment d'annuler vos vacances. Bref, on se croirait dans un aquarium avec des poissons qui tournent en rond. Par contre, merci au commercial qui nous a aidé à passer des coups de fil pour qu'on puisse rentrer chez nous.

Josepha T.

Un très très grand merci à Mr Rousseau, et à toute l'équipe de cette concession Ford!
Super accueil, Mr Rousseau est à l'écoute de ses clients!
Gros gros coup de cœur pour cette jolie Ford Puma! J'ai été convaincue à la 1ere visite!
Livraison au top!
Je recommande à 3000% cette concession!
Merci infiniment !

David P.

Garage au top lors de notre achat de véhicule d’occasion d’autant plus que nous étions à 600km de distance. Disponibilité, transparence et professionnalisme de ce garage dont que nous en sommes totalement satisfait pour cet achat. Un grand merci

Luc M.

Gentillesse, professionnalisme et prise en compte de nos attentes. Super

Lucas B.

Super accueil
Mr rousseau est à l’écoute ! Des demandes que l’on peut avoir et essaie de trouver le meilleur pour votre projet

Je recommande à 1000%

Jean-Marc U.

Service de grande qualité, personnel à l'écoute et très sympathique, prix correct !