Ford Chalon-sur-Saône | Corsin Autos - Chalon-sur-Saône

Flav B.

Très mauvaise expérience
J’ai emmené ma Ford pour un changement de courroie de distribution car le nombre de kilomètres l’exigeait mais je n’avais aucun soucis avec ma voiture. Je l’ai emmenée au garage Ford à Chalon, ils devaient me garder la voiture 3jours. Or je reçoit un appel le lendemain en me disant qu’ils avaient déjà terminer mais qu’il y avait un soucis car ma voiture freinait toute seule. Il était donc impossible de la sortir du garage et je devais soit disant changer disque de freins, pneus, système ABS ce qui m’aurait coûter 2993€ (en plus des 1900€ de la courroie). Nous sommes aller essayer ma voiture pour voir le problème, effectivement impossible de la sortir de la place de parking alors que je faisais de longues distances tout les jours avec sans soucis. En vue de ce problème nous avons parler avec Mr Charbonnier qui n’était pas du tout à l’écoute et attendait une seule chose : qu’on accepte le devis. Nous avons donc rapatrier la voiture dans un autre garage qui nous a dit que le problème venait du fait que la purge du système ABS lors de la courroie n’avait pas été faite par Ford Chalon. Il ne fallait donc pas changer les pneus ni les freins et nous avons payer seulement à peine 200€... bref je déconseille

Martine B.

L' accueil dans ce garage, que ce soit la secrétaire, le commercial Monsieur Gateau, le service entretien Fabien et Stéphane est toujours très chaleureux. C'est vraiment très agréable !
Garage très professionnel et sérieux et personnel serviable.
Un grand merci à toute l'équipe.

Gerald L.

Nullité complète de la personne à l’accueil qui m’a laissé repartir sans répondre à aucune de mes questions. Après avoir acheté plusieurs voitures neuves (d’un certain prix) dans le groupe C, j’étais venu pour un utilitaire. Le vendeur pour professionnels n’étant pas là, elle a préféré me laisser repartir plutôt que de m’orienter vers un autre vendeur. Elle m’a donné la carte de visite du vendeur absent que j’ai pris soin de déposer dans la poubelle en sortant. Voilà comment perdre un client, tchao.

jean L. N.

Qui mieux que Ford pour réparer une Ford. J'ai un doute. Propriétaire d'une Ford Mondeo depuis 5 ans,je fais l'entretien, suivi carnet constructeur au garage de Châlons sur Saône et là pas de soucis. Juillet 2024 témoin gestion moteur, valise et une sonde Nox a changé. Fait en août (330€). Début octobre re témoin,pan ce coup la filtre à particules. Allez hop fait (2400€)+ révision (700€). Décembre re re témoin, valise (100€) et ce coup là deux autres sondes. En sachant que d'après le mécano je peux rouler, pas de soucis. Janvier changement des sondes (800€) et vidange offerte car témoin vidange allumé a 10000 kms. Dans la facture d'octobre je signale quand même un essai sur route à 100€. Maintenant j'espère avoir fini avec cette panne, mais comme dit le mécano "on est pas dans le moteur", moi non plus car c'est plus a la poche que j'ai les mains. J'avais comme projet de changer de voiture,la pour le coup j'ai perdu confiance et argent avec cette agence.

Raphaèle S. G.

Très déçue par le suivi mécanique, aucun conseil ni préconisations, de ce fait une révision ratée et une panne à 1200€ non prise en charge par mon contrat d'entretien, merci Ford. Sinon l'hôtesse d'accueil est toujours agréable.

Quentin P.

Après deux véhicules neuf en 5ans. nous sommes très déçu.deux mois que attendons une estimation de reprise de notre véhicule.le vendeur n'est jamais disponible tjrs une bonne excuse pour ne pas nous rencontrer...les appels téléphoniques idem jamais disponible.il ne prend même pas la peine de répondre aux mails.cette concession et devenue une catastrophe...

Bilal F.

Ayant une Ford Focus et l'ayant récupérer le samedi 10 Août après une réparation par le concessionnaire chez qui je l'ai acheté, le dimanche 11 mon véhicule m'affiche un message d'entretien imminent du moteur. Inquiet je me renseigne et appel plusieurs garage où j'habite pour au moins faire un diagnostic avec une valise et/ou juste jeter un coup d'œil pour voir si tout a bien été remonter et rebrancher suite à la réparation principal.

Je réussi à avoir un rdv avec Ford pour un diagnostic le 28 Août à 8h (imaginer ne pas pouvoir utiliser son véhicule pendant 17 jours parce que le problème venait de la boîte de vitesse à peine remplacer). Le rendez-vous venant je fais en sorte avec mon travail de prendre une demi journée pour pouvoir y déposer mon véhicule, le mécanicien arrive vers moi, me tend la main pour récupérer la clé sans me dire "bonjour", par courtoisie je lui demande si il veut que je rapproche le vehicule devant la porte du garage et me répond d'un "non" froid en me prenant la clé. Il rentre le véhicule et on se retrouve à l'accueil de l'atelier, voulant lui expliquer l'histoire et commençant à dire que le véhicule reviens d'une réparation et que le garage étant à 700km de Chalon je ne peux pas redescendre le véhicule avec un problème de boite de vitesse, il coupe court et me coupe la parole à chaque fois que j'essaie de parler sans essayer de savoir ce que je souhaitait simplement, il n'as même pas essayer de passer un coup de valise pour au moins vérifier le message sur le tableau de bord.

Conclusion: La dame de l'accueil très gentille mais le mécanicien est très désagréable, n'essaie même pas d'écouter le problème pour au moins me conseiller, me laisse simplement comme un imbécile dans une situation problématique avec mon véhicule et se permet de rigoler quand j'essaie de lui expliquer les choses.
La seul étoile que ce commentaire sera pour la dame de l'accueil qui remonte la note

Aissam M.

Nous avons acheté pour la première fois un véhicule en concession et nous ne nous attendions pas à être traités de cette façon : devoir relancer le vendeur à plusieurs reprises car il ne prenait pas la peine de nous appeler pour nous informer de l'évolution de l'achat. Une fois la remise des clés il rechigne à nous montrer toutes les fonctionnalités. Le véhicule n'était pas vraiment propre. On ne reviendra pas chez eux ni pour l'entretien ni pour l'achat d'un vehicule