Fiat S.G.A.O. - Plérin

Lynne S.

One star because I cannot give less.

eric T.

Mon véhicule est resté à la concession SGAO de Plérin à peu près 3 semaines , le temps de commander et changer la capote complète de mon Jeep Wrangler.
Nolwenn, mon interlocutrice a toujours été à l’écoute et a bien suivi mon dossier. Problème quand j’ai récupéré mon véhicule, puisque ce n’était pas la même capote que l’original (plastique au lieu de tissu épais type feutrine).
J’ai signalé le problème à Karine qui a prit en compte ma demande et qui suis maintenant ma requête.
Merci à elle pour son investissement et son professionnalisme.
J’attends le retour du garage de Plérin pour trouver le moyen d’échanger la capote.
Je joins des photos à cette demande puisque les vitres plastiques sont les originales.

Danielle B.

Très bon accueil
Représentant très compétent et agréable
Notre parc FIÂT est complet

sylvie R.

Nolwenn à l'accueil, est super accueillante, très professionnelle, Antonin et Sébastien très professionnels également, nous avons un soucis avec SPOTICAR qui depuis 10mois ne fait rien sur notre véhicule ! heureusement que l'on peut compter sur le professionnalisme de ces personnes qui font tout pour pallier au manquement de SPOTICAR qui eux par contre 0 étoiles.

Jean L.

Super accueil. Nous sommes rentrés pour une visite d’un nouveau véhicule et le vendeur nous a tellement bien accueilli que
nous avons commandé un nouveau véhicule.
Toute l’équipe est très sympathique avec beaucoup d’attention.
Nous recommandons cette enseigne pour leur amabilité et leur professionnalisme.

Nîniel Y.

Etant en recherche pour changer mon véhicule et ayant flashée sur la Grande Panda (j'avais auparavant eu une panda dont je m'étais séparée à contrecoeur), mon ami avait appelé pour savoir s'il était possible de faire un essai du véhicule pendant les portes ouvertes. On nous répond que oui et on se rend donc à la concession. Nous y avons été bien accueilli par un jeune commercial qui nous a montré un modèle exposé, mais avec qui (à notre grand regret par la suite), nous n'avons pas échangé plus que nécessaire, ayant pris rendez-vous avec son collègue. Nous avons tranquillement patienté que le commercial finisse son rendez-vous client.

Lorsque ce commercial nous a pris en charge, je ne me suis jamais sentie aussi mal accueilli. Pas de proposition pour essayer la Grande Panda, pas de simulation de LOA pour évoquer mon budget et à peine une étude de reprise de mon véhicule actuel en me disant que ça ne pourrait pas se faire car en leasing chez un conccurent. Nous sommes sorties de là dépitée, moi qui était prête à signer une fois rassurée par les dimensions, j'ai envisagé de rester chez la concurrence...

Finallement nous nous sommes rendu chez la concession FIAT de Rennes où l'expérience a été parfaite et grâce à qui je peux désormais rouler en Grande Panda. Nous ne retournerons pas à Plérin, décue et presque choquée de la façon dont le commercial a traîté avec nous...

Stefan F.

Super Dienstleistung. Auch wenn kein Termin vor Ort möglich war, hat sich der Kundenberater bemüht und einen Termin in einer anderen Fiat-Vertragspartner-Garage vermittelt. Vielen Dank für die tolle und unkomplizierte Unterstützung.

Marco R.

Ci siamo recati presso questa officina il 19/08/24 mandati direttamente dal call center FIAT a seguito di un’anomalia (spia gialla motore). La persona con cui abbiamo parlato, indicato come responsabile/capo officina con toni alquanto sgarbati ci dice che non avevano tempo in quanto oberati di lavoro per almeno 15 giorni. Gentilmente ho chiesto se era possibile sapere se il mezzo potesse circolare per cercare una soluzione in quando distanti oltre 1500km da casa (Camper), ancor più maleducatamente mi ribadisce che non hanno tempo dicendomi che le vostre vacanze finiscono qui, oggi! E non c’era nulla da fare!
A mio rischio e pericolo e in accordi con FIAT (call center) proseguo in altra officina che in 5 minuti collega l’obd (per la diagnosi) mi azzera l’errore, (falso allarme) e proseguo le mie vacanze!
Comportamento scandaloso che denota incompetenza e grande maleducazione. Ovviamente tutto documentato e segnalato in FIAT.

répondre:
Pas de barrière de la langue, la vôtre quelques jours plus tard était de 15 jours à cause d'un atelier complet, je comprends. J'ai simplement décrit mon expérience avec vous. L'atelier qui a résolu le problème était également plein, ils ont compris le problème et l'ont résolu en quelques minutes seulement. Merci pour vos excuses, j'espère que cette histoire pourra vous aider à améliorer votre logistique.