Fiat Dijon - HESS Automobile - Dijon

FAFA J.

Accueil agréable, personnes souriantes, prise en charge rapide. Aucune surprise lors du paiement puisque le devis est annoncé dès la prise en charge ; si réajustement pour réparations, un appel est donné pour validation avant travaux. Travail de qualité , la voiture est même rendue lavée.

youniquenoni

Ma petite Fiat 500 sort de sa séance de chirurgie chez Fiat Dijon.
J'aimerai remercier le professionnalisme de ce garage.
Et particulièrement Mr Crosson Sébastien qui a été très gentil, qui a eu beaucoup de patieeeence avec moi qui suis très chiante 😂
Je souligne son investissement pour m'aider à régler mon litige avec Primocar qui durait depuis le 1er février 2024 😱
Merci pour toute la prise en charge des diverses petites réparations de ma petite voiture.
Et merci pour le prêt d'un véhicule car c'est également très important.

Je conclues par "presque ça va me manquer de ne plus vous voir"🤣

Je ne me posais pas la question avant de l'entretien de ma voiture, car j'avais un conjoint qui s'en occupait.
Désormais seule, j'irai chez Fiat Dijon car j'ai confiance.

Flo

Excellent acceuil et très bonne prise en charge de mon véhicule, informations impeccables pour le bon déroulement des travaux à exécuter( rdv annuel ) ainsi ,prendre soin de ma Fiat 500
De plus un doux moment dans les salons d'accueil avec un bon chocolat chaud 😋
Merci à toute l'équipe 😉
Bonne continuation à vous toutes et tous.

Agnès F.

J'ai fait l'acquisition de ma toute première voiture électrique : une Fiat 500 en septembre 2024. Je remercie chaleureusement Monsieur Hugo Blaison pour son accompagnement dans la prise en main de ce véhicule, ses conseils et son professionnalisme. La gestion administrative dans la reprise de mon ancien véhicule a été très efficace et appréciable. Je suis globalement très satisfaite des prestations.

pascal P.

Problème pour avoir la prise en charge du véhicule, lors du Rdv et ensuite lorsque véhicule est arrivé vous ne vouliez plus le prendre, non respect des informations communiqués à savoir qu’un diagnostic devait être fait dans les 48h et le dépannage en 15 jours. Après trois semaines toujours pas de diagnostic.
Lors de mes appels téléphoniques on me répondait qu’on allait me rappeler dans la journée, ce n’est jamais arrivé, mes mails sont restés sans réponse, j’ai juste eu droit à un prix qui ressemblait plus à une volonté ne pas faire les travaux plutôt qu’un diagnostic méticuleux de mon véhicule
Etc,etc….
Prix injustifié, non respect des délais, travaux mal réalisés, problème de communication et de fiabilité des informations communiqués quand il y en a
Après un mois passé au garage plusieurs coups de téléphone et plusieurs mails, je ne savais toujours pas quand mon véhicule serait réparé ni le montant de la réparation
Et la réparation n’a pas été du tout concluante
On ne peut que subir …..

david

véhicule déposé le 05/02/24, récupéré le 15/01/2025, j'ai payé un leasing 830€/mois pendant 11 mois sans utiliser le véhicule, et j'ai du racheter un véhicule 1er prix d'occasion pour pourvoir continuer d'aller travailler et aller faire mes achats professionnels
2eme turbo cassé sur un véhicule de 60000km
un an pour avoir un prise en charge partiel!!
service client téléphonique ne sert a rien.
les gars à l'accueil sont sympa et font ce qu'ils peuvent mais on l'air aussi désappointé que nous.

david C.

J ai acheté deux voiture chez vous Une révision gratuite au bout de 1 an ma été promise a l achat me voici dans le garage au bout des 1 an et la on me dit qu il n existe pas de révision offerte . Révision entre 250 et 300 euros . Bravo pour ces promesses en plus de m avoir vendu une 208 puretech avec tout ce que l on sait sur ces moteurs

Marie M.

Super service !

J’ai pris un RDV en étant contrariée car ma voiture avait été révisée en mai 2024 et mes freins faisaient du bruit.
Ils ont vérifié mes freins, tout était ok, j’ai eu une explication claire sur le bruit, et je n’ai eu aucun frais. J’ai fait changer mes essuie glaces et j’ai eu une réduction!
Merci !