FIAT & ABARTH Narbonne - EDR AUTOMOBILES - Narbonne

Neal B.

Excellent customer service when we had issues with our motorhome on Monday 18th / Tuesday 19th August 2019.
The guys in the service department were excellent at getting us back on the road. Thank you

nicholas

Best avoided if you need your Alfa repaired within reasonable time.
Mine took 5 weeks and is still not completed.

Georges L.

RAS

Bragi 7.

J'avais vu une abarth 500e noire immatriculé le 31-07-2025 avec 10 kms au compteur, disponible la vente à la concession de Fiat de Narbonne a 24990 euros. Après de nombreux et agréables échanges avec le vendeur, Mr D. , je signe le bon de commande le 08-10-2025, pour une livraison dans les quelques jours suivants.
Ce matin, un appel du responsable des ventes, Mr B. , m'informe qu'ils annulent la vente car la voiture aurait été vendu DEUX FOIS sur la journée d'hier. J'avais transféré l'argent sur mon compte pour le paiement et je m’apprêtait a partir chez mon assureur...

Ou cette concession devient malhonnête, c'est que sur la centrale, il y a toujours une abarth 500e noire immatriculé le 31-07-2025 avec 10 kms, mais ce 09-10-2025, elle est passé au prix de 26990 euros (+2000 euros). Quand j'en parle au vendeur, Mr D. , il me dit ne pas comprendre, et que c'est sûrement une erreur.
L'annonce à 26990 euros est toujours en ligne actuellement, et je pense que la concession de Narbonne n'assume tout simplement pas le bon de commande que j'ai signé auprès de Mr D.. Je pense cette concession a décider tout simplement de finalement vendre plus cher cette abarth 500e noire, et que cette concession n'est pas fiable car elle ne respecte pas ses engagements pourtant signé.
Je m’apprêtais a faire confiance pour la première fois à la marque FIAT en 35 ans de voiture, ce n'était visiblement pas une bonne idée.

MARC D.

Une honte ! Horaires affichés mais pas respectés. Je me présente devant le garage ce lundi 10/11/2025 à 18h — censé être ouvert — et le portail est fermé, personne sur place. Aucune explication, aucune affiche, rien ! Si c’est comme ça qu’ils traitent leurs clients, ça en dit long sur leur sérieux. Déplacement pour rien, perte de temps totale. Fuyez cette concession !

Alex M.

Fuyez le réseau occasion. Nous avons eu à faire responsable des Véhicules d’occasion Boussagol G. C’est catastrophique pour pas employer des mots plus forts, on te vend une voiture, à la réception elle est rayée malgré le fait que vous l’ayez laissé 15j en préparation.
Difficile à joindre au téléphone, il est toujours occupé, tant bien que mal il propose de reprendre le véhicule mais 1000e de moins alors qu’il avait 150km de plus, sous prétexte qu’il y avait des frais de carte grise sauf qu’ils n’avaient pas la démarche de la faire car en conflit avec eux. Au moment du remboursement bien entendu il avait oublié de transmettre le dossier à la comptabilité…

INADMISSIBLE

Je déconseille vraiment à toute personne voulant une occasion de la prendre dans ce réseaux tant que ce monsieur en est à le tête et à des responsabilités.
Dommage parce que le vendeur Schlichting était lui sympathique

Ricardo C. G.

A fuir vraiment et vite !!! Ils sont juste capable de vendre des véhicules et refuse de les réparer par la suite. Mon véhicule est en panne, mon assistance veut me la faire remorquer à Fiat Narbonne, la concession refuse de me la prendre. Cela c’est produit 2 fois, 2 fois qu’ils me refusent de faire les réparations. Honteux!!!
Gros problème à mon véhicule, sonde et catalyseur qui s’encrasent. Sonde changée 2 fois en 1 mois.
Et Leur prix pour une simple vidange est exorbitant.
Je n’achèterai plus Fiat, marque pas fiable.
Ils sont juste capable d’encaisser du fric.
Des escrocs.

Blaise F.

Je ne peux que confirmer les avis négatifs sur la partie véhicule d’occasion en tout cas ! On a clairement l’impression de déranger je n’ai jamais vu cela ! Le vendeur Monsieur Yann Alincant n’a clairement pas envie de vendre et au lieu de rassurer le client (ce qui est la base dans ce métier … surtout pour un achat d’un véhicule à distance qui plus est d’un certain montant), il s’en fiche royalement (il ne faut pas poser trop de questions, acheter le véhicule et « on verra ensuite ce qu’il y a à faire dessus » (sauf que le prix d’un véhicule peut se négocier en fonction de son état global et de ce qui a été fait / est fait pour la vente ou est à faire par la suite cela rentre dans le cadre de la « négociation » mais cela n’a pas l’air d’être le cas pour lui, vidéo demandée afin de voir les défauts du véhicule mais pas reçu, véhicule ne disposant pas de l’historique complet lors de la prise de contact (cela arrive en soit ce n’est pas grave c’est la manière de gérer qui l’est plus) : pas de soucis pour lui non plus c’est au client de se renseigner auprès d’autres garages de la région pour l’obtenir… Il a tout de même rappelé le garage que j’avais trouvé et dans lequel le véhicule était suivi afin de me le fournir car forcément le garage en question ne voulait pas me le transmettre n’étant pas le propriétaire du véhicule ni un professionnel… ce qui en dit long sur le professionnalisme… On termine enfin en apothéose car il se permet de vous dire lorsqu’on rentre un peux plus dans les détails au moment de finaliser les modalités avant achat (à savoir que je souhaitais acheter le véhicule si les entretiens qui étaient normalement prévu à un certain kilométrage selon le carnet d’entretien alfa mais qui n’avait pas été fait avant… serait fait pour la vente (ce qui me semble logique pour ma part …) + le changement des disques et plaquettes qui n’apparaissent nul part (hormis celle avant) sur les factures envoyées et qui sont donc présumées d’origine (véhicule à 125 000km) mais au lieu de rassurer le client j’ai eu le droit comme réponse à : « ce n’est pas la peine de continuer ça va être trop compliqué avec vous » en effet je pense que depuis le départ c’est bien la seule chose sur laquelle notre façon de penser est réciproque ! Bref quand on voit comment cela commence ça ne donne clairement pas envie ni confiance pour la suite et cela au moindre problème (j’ose espérer que le reste du garage n’est pas à l’image de l’un de ses commerciaux !)