edenauto premium BMW Bordeaux - Lormont

Bernard H.

J’ai récemment eu un accident avec mon BMW X6. Malgré les dégâts importants sur mon véhicule, l’équipe a su faire preuve de réactivité et d’une grande efficacité. Ils ont pris en compte mon besoin urgent de récupérer ma voiture et ont tout fait pour que cela soit possible dans les meilleurs délais.

Je tiens particulièrement à souligner le travail remarquable de Karim, qui travaille au service pièces détachées. Il a été un conseiller exceptionnel : disponible, à l'écoute, et extrêmement arrangeant pour trouver les meilleures solutions. Grâce à lui, je me suis senti vraiment pris en charge.

De plus, bien que ma voiture ait subi des dommages importants, elle est ressortie comme neuve. Un service impeccable, qui mérite d’être salué. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité.

Je recommande vivement cette concession

A. S.

Passionnée de Minis, c'est toujours avec une grande joie discuter avec l'équipe, soit pour la maintenance et que pour les pièces détachées. Une équipe professionnelle, prête à donner des bons conseils et avec une sourire. Dès qualités rares et précieuses aujourd'hui. Merci. Ann

Kevin M.

Service au top ! Des conseils professionnels et une équipe réactive.
Les commandes sont traitée rapidement.
Un vrai plaisir de traiter avec Des magasiniers aussi sérieux.
Je recommande sans hésitations la concession bmw Lormont.
Si vous avez besoin N’hésitez pas à solliciter
Melody pour vos pièces détachées.
🙂

Malik M.

Bonjour, j'ai été très bien pris en charge par l'équipe magasin lors de mes dernières visites pour l'entretien de mon véhicule et pour réaliser une réparation en urgence. Ce garage offre une super qualité de service dans l'accueil des clients, et la prise en charge des véhicules. Je recommande vivement...

Valérie C.

Lundi 24/02 j’ai fait une fois de plus réviser ma Mini Cooper dans cette concession qui suit mon véhicule depuis mon achat, je suis entièrement satisfaite des services, c’est presque toujours Romain.B qui prend en charge mon véhicule, j’apprécie son professionnalisme, sa disponibilité, il est toujours là pour trouver des solutions et c’est très confortable pour moi. Merci encore. 👍🏻😊

Hugo L. B.

Excellent accueil de l’ensemble de l’équipe de la concession lors de la réception de mon nouveau véhicule.
Je tiens à remercier particulièrement Marc Tissot qui m’a accompagné durant cet achat professionnel: il a su être à l’écoute et de bon conseil, je le remercie pour son professionnalisme sans faille et sa disponibilité.

E E.

Un service SAV au top et une expérience client très satisfaisante. Le rendez-vous a été proposé à une date très proche de l’appel. J’ai pu très rapidement récupérer mon véhicule et il a été lavé intérieur/extérieur.
J’ai eu plusieurs fois à faire avec cette concession et j’ai toujours été extrêmement bien accueilli.
On ressent bien la passion des employés pour le monde de l’automobile, et de nos jours c’est rare …

Nicolas D.

Il y a 6 mois, j'ai appelé pour un problème de capteur ABS, on devait me rappeller...Au bout de 3 relances personne ne m'a jamais rappellé...
Aujourd'hui j'obtiens un rendez-vous pour un problème de toit escamotable, en arrivant je vois une affichette sur le comptoir indiquant que si le véhicule est reprogammé il faut avertir la concession. Je m'éxécute et au final ils ne veulent plus prendre le véhicule alors que ça n'a rien à voir avec le moteur ! Résultat 1 heure de route pour rien et 10 jours perdus !
J'appelle une autre concession un peu plus éloigné de mon domicile (celle qui avait pris en charge mon problème de capteurs ABS) et là bizarrement aucun problème pour la réparation...Franchement c'est pas sérieux, c'est une honte ! Ils ont qu'à prévenir au téléphone avant de fixer un rendez-vous, j'ai pas de temps à perdre !