Concession Citroën Vesoul – Groupe JMJ - Vesoul

Geoffrey B.

J'ai récemment acheter un véhicule FIAT professionnel et ne suis absolument pas satisfait des services de cette concession.

Soit celle-ci a su être compétitif en term de tarif (d'où mes 2 étoiles) mais cotés service, c'est une horreur.
- 2 mois de retard de livraison
- fuite dans le par-brise nécessitant 2 retours SAV (affaire en cours) - histoire de rentre le véhicule inutilisable pour 1 mois de plus...

Je conçois que les 2 points précédents puisse être du fait de FIAT et non de cette concession mais le niveau de communication durant tout c'est soucis n'est clairement pas à la hauteur de mes attentes.

Entre les emails sans aucune réponse malgré les relances et les demandes non prise en compte je suis un client perdu.

Si vous souhaitez un vrai service avec de la communication client, je vous conseil d'aller voir ailleurs. Si tout va bien, la communication n'est pas vraiment nécessaire mais dès qu'il y a des soucis, alors il est important de communiquer avec le client afin que celui-ci puisse s'organiser de son cotés et que peut-être celui-ci soit compréhensif des problèmes (car oui les problèmes ça arrive et ça n'est pas toujours la faute de quelqu'un).

Evelyne R.

J'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule à la concession Citroën avec reprise de mon ancienne voiture. Je suis très satisfaite de mon expérience. Un grand merci à Johan pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et précision, me guidant dans chaque étape de l'achat. Le véhicule correspond exactement à mes attentes, et tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande vivement cette concession et leur excellent service client !

thierry M.

Des professionnels qui ne se contentent pas de faire mais aussi d’éclairer le client sur la façon dont cela à été fait, des employés engagés qui savent prendre des responsabilités alors un grand merci à vous messieurs du chef d’atelier au réceptionniste, une ambiance digne d’être souligné positivement.
Mon jeep rubicon est enfin pris en main par des pro!!!!

Christophe L.

Excellent service de carosserie.
Le responsable atelier est très efficace dans ses démarches et réactif pour trouver une solution la plus appropriée possible.
En plus il est très sympathique, ce qui ne gâche rien.
Merci à lui pour les prêts de véhicules de courtoisie.

Marie C. T.

Nous avons été très bien reçu par Monsieur Jacquot Johan
il nous a trouvé ce véhicule qui est dans notre budget nous le remercions d'avoir pris du temps pour nous
Encore merci

VIENNOT J.

MERCI À JOHAN
Du début à la fin il a su être compétent et me guider dans mon choix.
Je recommande !

Valérie H.

Je remercie le vendeur Samuel pour ses compétences sans faille lors de l achat et la livraison de notre véhicule ainsi que Jonathan h pour ses compétences de réceptionnaire, une équipe que je recommande à 100% 💯

Laurence M.

Essai roulage pour diagnostic anomalie.
Non seulement pas d offre avec pièces eurorepar pour un véhicule fiat de plus de 15 ans, et après visite CT 2 jours après, le diagnostic est complètement faux !!!
Plus qu à annuler un rdv de remplacement de pièces inadéquat fixé le 23 décembre.
Hors de question de payer un pseudo retour des pièces et je demande le remboursement d essai roulage bidon de 50 euros !!!
Mme marchal laurence