Caréco Brest - Guipavas

Brest L.

Très mauvaise expérience, une fois deux plus

on attend 20 minutes au comptoir qui est désert,, la personne nous reçoit pour au final
Nous dit d’aller voir en concession
D’autre part, le parc est interdit sauf à certaines personnes. Pourquoi
Bref, je déconseille

didier F.

Certains connaissent toutes les blagues sur "l'arsenal de Brest". Dans cet établissement, ils font mieux encore.... Rendez-vous pris pour changement de deux pneus, j'arrive à 15h30, un peu en avance dés fois qu'un créneau se libère avant 16h (heure du rendez-vous). J'attends à l'accueil de l'atelier, le réceptionniste était occupé à faire un devis avec une cliente, passe un très bon quart d'heure et même pas un bonjour....Erreur de sa part, et que je recommence le devis qui finit d'être imprimé à 16 heure.
Chouette que je me dis, c'est bon pour la prise en charge .... je donne les clefs, et l'on me demande si je suis accompagné afin de m'appeler au téléphone quand le travail sera fini.... ne l'étant pas un local d'attente est à ma disposition.....à 17 h, mon véhicule était toujours sur le parking.
Plus d'une heure et demie d'attente, j'ai pu observer que le local d'attente possédant une "machine" à café avait un certain succès auprès des employés, c'est normal, c'est la "Pause". Pendant ce temps, je vois que l'on procède enfin au démontage des jantes et on enlève les pneus usagés. On m'appelle, déjà fini me dis-je !
Et non, c'est pour m'annoncer qu'il y a eu une erreur, les pneus ne sont pas là !!!
J'ai donc attendu plus de 2 heures pour m'entendre dire qu'il n'y a pas de pneus à la dimension commandée. Même pas un mot d'excuse, ni même un geste commercial, si ce n'est la remonte des pneus usagés et un équilibrage "Gratuit".
J'aurais dû me méfier, car un couple arrivé une bonne heure avant moi attendait aussi la prise en charge de leur voiture.
En conclusion, si vous cherchez une définition d'incompétent... vous êtes au bon endroit.

Ismail L.

Mon expérience dans ce magasin a été très décevante. Le système était complètement désorganisé, et ils nous ont forcés à acheter des produits sans politique claire de retour. De plus, il n'était pas possible de récupérer l'argent dépensé, ce qui a rendu l'expérience encore plus frustrante. Je ne reviendrai pas dans ce magasin et je recommande aux autres d'être prudents.

Marie J. S.

Depuis octobre nous étions à la recherche de pièces d'occasion on nous a contacté une seule fois et depuis silence radio,vendredi 7 décembre nous sommes repassés au magasin pièces d'occasion et là un certain Jeremy nous as accueilli très gentiment, il s'est occupé de notre commande et miracle le lundi suivant les pièces étaient disponibles, ça devient rare aujourd'hui d'avoir du personnel agréable, compétent et surtout professionnel, merci Jeremy.

col D.

Remplacement de trappe essence c4 nickel, malgré que j'ai commandé la pièce sur careco à un autre garage ils ont accepté de faire le boulot. Très gentil de leur part. Bon c'était pas une grosse pièce non plus c'est pour qu'ils ont accepté. Merci beaucoup

Gilles K. (.

Vendredi 24:11/2023 vers 14h20, je me suis présenté chez Caréco hyper auto Guipavas au comptoir pièces d'occasion, afin d'acheter un éclairage de plaque d'immatriculation ( j'avais en ma possession le translucide cassé pour modèle), pour un Peugeot Partner 2 Tepee. Le magasinier suite à ma demande, a contacté une personne sur la parc, afin de dénicher cette pièce pour mon modèle de véhicule avec hayon uniquement, recherche qui a été infructueuse, car je suppose qu'il n'y avait pas ce type de véhicule. Après avoir patienter une 1/2 heure environ, le magasinier a fini par prendre mes coordonnées, en me disant qu'il me rappellerait en fin d'après-midi, ce qui n'a pas été le cas !!! Je signale, que cette pièce PSA Ref 6340 A3, s'adapte sur d'autres véhicules Peugeot et Citroen, et que si ce magasinier avait fait preuve d'un certain professionnalisme, il aurait remis mon capot translucide cassé à la personne qui se trouvait sur le parc, et que celle ci aurait très certainement finie par me dépanner, car de plus aucun accès autorisé à la la clientèle sur le parc, ce qui aurait pu être une simplicité !!! Chapeau pour Caréco ( hyper casse), qui fait parti du 1er réseau de pièces d'occasion !!! Pourquoi se décarcasser pour une pièce d'occasion, n'ayant pas une grande valeur marchande... !!!

Guiguiz_29

Super magasinier, très gentil et qui m'a rappelé en moins de deux heures après avoir trouvé ma pièce. Juste dommage que la pièce n'était pas si en bon état que ça mais bon, difficile de s'attendre à mieux en occasion et ça fait quand même le job 👍

Morgane E. F. L.

Très déçue car promesse de démontage sous 48 heures. Nombreuses promesses de rappel. Et en définitive rien au bout de 4 jours ouvrés. La prochaine fois je commanderai mes pièces sur internet 😡😡😡😡😡