BMW MINI PANEL SENS - Sens

Patrick M.

Accueil très moyen, juste pour une vidange on vous dit que l’on vous rappelle quand votre voiture sera prête, mais soyez patient ils sont en formation (pas prévu dans mon timings) ça devait être rapide.
Ensuite personne ne vous appelle, je retourne donc au garage et je vois ma voiture dehors…ahh oui elle est prête me dit la personne à l’accueil et me soulage de plus de 350€.
Pas de merci pas d’au revoir monsieur
Bref il ne me reverront plus jamais.

Bruno J.

Qualité d accueil. Entretien des 105 000 km . Prestations facturées conformes au devis avec promotion véhicule + de 6 ans. Véhicule rendu nettoyé. Prestation d’ensemble de qualité !

Jean-Pierre F.

ATTENTION !!! ATTENTION !!!! malgré leurs annoncent accrocheuse "pourquoi faire l'entretien dans la concession", changer vos pneus etc ...
Pour ma première expérience chez eux après avoir été soulagé de plus de 700euros pour une simple révision . vous risquez une double peine en sortant . vous n'avez pas le temps d'arrivée chez vous que votre ordi de bord vous signal un problème moteur .et vous vous retrouvez avec une douloureuse de plus de 1100euros en devis . Bien sur votre concession très professionnellement vous dira "mon bon monsieur, ce sont les risques..."
alors je me permets d'hurler mon mécontentement et les doutes de cette première et unique expérience. 1 étoile pour m'avoir proposé un café ! A bonne entendeur

Adriano G.

Je.recherche une BMW série F40 xdrive 120d. Je trouve que le site BMW une occasion dans ce garage qui pourrais me convenir. Je les contacte au mois de Juin. Suite a une tentative de négociation je me retrouve avec une offre de 20% de frais de mise en service. Merci mais je ne fais pas l'aumône. Étant toujours à la recherche de cette voiture a ce jour j'essaye a plusieurs reprises de faire une demande sur le site BMW. A chaque fois une personne de l'accueil m'appelle pour me demander quand je suis disponible. Je réponds à chaque fois mais à ce jour aucun appel d'un commercial. Je suis très surpris qu'un garage d'une marque réputée comme BMW laisse de potentiel client sans aucune nouvelle. Comme quoi une voiture a 50k€ est mieux sur le parking que vendue a un potentiel acheteur. Le patron est-il au courant de ce genre de " pratiques "? Ce n'est pas digne d'une marque comme BMW. Vos voitures sont certes fiables mais votre service client est proche du néant.

Édit du 17/12/2024 : je passe a 3 étoiles après un retour de la concession qui suite à mon message m'a rappelé. Commercial malade. Je peux comprendre mais j'ai malgré tout un doute car lors de mon premier contact j'ai eu 3 commerciaux différents ( beaucoup de démissions ou tous malades? ). J'éditerai de nouveau si j'ai un retour sur mon offre positivement ou négativement. J'espère ne pas être cette fois déçu et laissé sans retour.

Christophe L.

Belle Concession,
Ça fait plaisir de voir qu il y a encore des professionnels !
Des attentions porté là où il le faut,et véhicule récupéré lavé (j'ai apprécié)

alfredo C.

Très bonne concession. Je suis satisfait des réparations effectuées.
Personnel à l'écoute du client
Très bien renseigné sur les travaux à effectuer sur le véhicule
Toujours une solution à nous apporter..
Je conseille ce garage

Isabelle R.

Un grand merci à Steve ZIEGELMEYER pour son professionnalisme, accueil, conseils et sa gentillesse ! Et surtout toujours disponible, un modèle à suivre par tous les vendeurs !
Acquisition d’un X1 d’occasion, reçu dans un état impeccable.
Cordialement
Isabelle et Michel

Nawal E. B.

Parfait accueil et ils répondent systématiquement à nos demandes . C’est avec un énorme plaisir que je me rends à la concession .