BMW Bortolin

Achat d'une M4 d'occasion à Huy. Vendeurs très accueillant et professionnel, qui répondent à toutes les questions. A la livraison la voiture était dans un état exceptionnel. Le préparateur à fait un travail fabuleux elle est comme neuve.

2h15 d'attente au lieu d'1 h comme annoncé pour l'entretien, aucunes excuses, personne ne vous calculent alors que vous attendez comme un piquet devant le comptoir, le réceptionniste discute pendant 30 min avec quelqu'un qui n'est même pas client à propos de véhicules d'un autre garage. On ne vous dit pas ce qui a été effectué sur le véhicule, et on essaye de vous faire payer alors que le premier entretien avait été offert par le vendeur. Le papier l'attestant étant de la dossier et photocopié le jour même... Bref quand il s'agit d'une vente tout se passe très bien mais le service après-vente laisse à désirer. Bien dommage, ça ne donne plus envie d'acheter ici.

Accueil agréable, très bonne prise en charge. Tant en carrosserie qu'en entretien. Informations fournies par mail avec vidéo lors du commencement des réparations et possibilité de "commander" des actions supplémentaires en cours comme le passage de la voiture au car Wash par exemple

Garantie refusée pour altération de la peinture après un mois. Motif : pluie acide alors qu'aucun voisin n'a eu ces dégâts. Je déconseille vivement.

Première expérience dans cette concession et franchement rien à dire j’y suis allé pour un rappel de l’usine Bmw travail effectuer avec succès et quand j’ai récupéré ma voiture j’avais même un petit cadeau sur mon tableau de bord la personne à l’accueil très sympathique et on a pas l’impression de déranger

L'accueil est très sympa et décontracté, personnel à l'écoute et de bons conseils. Aussi bien la partie mécanique que vente. Le show room est très agréable. En un mot je si vous aimez la marque BMW je recommande vivement ce garage.

Très mal accueillis et prix main-d'oeuvre extrêmement chers! 2 fois, mais pas 3...

Le 21mai dans les travaux de la n90 deux pneus foutu le dépanneur Charlier conduit ma voiture chez bortolin à 13h vers 17h je me rend à l'accueil pour demander que l'on me replace lès mêmes pneus. Ils n'a pas que moi à s occupé. 20 minutes après j'ai un SMS avec une facture pour 4 pneus je téléphone mais pneus sont nouveau je ne veux que 2 pneus. Deux jours après je téléphone ont me dit que j'ai refusé la facture pour 4 pneus. Ont ne m'a jamais envoyé là facture pour 2 pneus par SMS depuis le 21 mai j'ai repris m'a voiture se 2 juin et la douille anti vol à disparu. Plus jamais chez bortolin vraiment antipathique et narquois par contre BMW namur depuis 8 ans 10 sur 10