Mel C.
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Achat 07/2024 d’une Peugeot 207 auprès de ce garage. Annonce correcte, avec détail de toutes les options, un rapport historique complet avec carnet d’entretien, le contrôle technique OK et des photos attrayantes.
Arrivée au garage pour 1ère visite, impossible d’essayer la voiture qui est immobilisée. Les anomalies s’énumèrent, mais le responsable m’annonce que tout sera pris en charge. Je fais confiance et m’engage avec cette voiture.
Impossible de récupérer la voiture à la date prévue, car en allant la chercher, j’étais confrontée à des anomalies alors que le contrôle technique était passé : voiture qui sonne, baguette de protection décollée, fermeture centralisée qui ne fonctionnait pas : prise en charge avec à chaque fois une semaine d’immobilisation.
Une fois de retour à mon domicile (3ème fois), je constate sous le capot un tuyau d’arrosage à la place d’une durite, des câbles électriques visibles, des pneus lisses alors que je l’avais stipulé, et l’auto-radio CD qui ne fonctionnait pas, ainsi qu’un bruit anormal au niveau des roues. Partant en vacances, je recontacte le responsable, mais pour lui tout est normal.
Au final, je me rapproche d’un autre garagiste et le retour est frappant : pneus lisses avec absence de témoins, Tuyau d’arrosage à la place de durite, climatisation pas chargée, câbles électriques dénudés qui touchaient le moteur et auraient pu prendre feu, collier d’échappement cassé, filtre d’habitacle jamais changé (noir), auto radio CD qui ne fonctionne pas, absence de 2ème clef avec une pile usée qui n’ouvrait pas la voiture, blocs de suspension à l’avant cassé, régulateur de vitesse non fonctionnel, radar de recul non fonctionnel
Absence du carnet d’entretien, contrôle technique, facture historique vierge.
Conclusion, j’ai du rajouter environ 1400 € en ne faisant que les réparations urgentes à risque.
Recommandé envoyé afin que le responsable garantisse les réparations faites et à faire. Le gérant a répondu au bout de 3 semaines, de venir à l’atelier afin de satisfaire ma demande. Je n’ai pas pris rendez-vous car quand je stipule les anomalies, tout est en norme. De plus, les réparations d’urgence ne seront pas remboursées car aucune validation écrite n’a été rédigée de sa part. J’aurai donc du attendre que la voiture prenne feu ou bien que les suspensions cassent en pleine autoroute et encore…
J’aurai dû lire les commentaires Google (plaintes, procès, mécontentement, malfaçon…)
JE DÉCONSEILLE DONC FORTEMENT CE GARAGE !
