AutoRepairGroup Liège - Liège

Bastien Lilet

Rendez vous pour expertiser mon véhicule en leasing, pour un dégât spécifique. Le vendeur a photographié les autres dégâts de mon véhicule sans m'en demander l'autorisation. Lors que je l'ai questionné sur les raisons pour lesquelles il faisait ces photos, il m'a répondu que c'était "pour le dossier" et il m'a confirmé qu'elles ne seraient pas transmises au leaser. Dès le lendemain, j'ai reçu un mail du leaser me demandant des infos sur les dégâts photographiés sans mon autorisation. Les photos ont bel et bien été transmises malgré les mots enjôleurs du vendeur. Cela n'était que fourberie.

J'ai annulé la réparation chez eux, et vu les commentaires ci-dessous, je crois que j'ai bien fait.

A éviter 🙂

Pierre Van Haren

Aucunes nouvelles de leur part durant 2 mois. Lorsque je décide de changer de garage car ma compagnie d’assurance m’informe qu’elle n’a toujours pas reçu le rapport d’expertise de la part d’AutoRepair, ces derniers me menacent de me facturer des pièces soit disant commandées alors qu’aucun rendez-vous pour faire les réparations n’a jamais été fixé! À fuir…

christophe gromesch

À fuir
Vente forcée
Ils m'ont contacté suite à un accident. Avec mon assurance ( je n'ai donc jamais prit l'initiative de les contacté)
Sauf que entre temps mon assurance leur a dit ne pas prendre en charge l'accident . Et eux ont continuer à faire comme ci c'était le cas. Sans me donner de devis avant de déposé la voiture. Ni de facture en la reprenant. Et me faisant signer un papier pour l'assurance comme de quoi c'était bien fait.
Résultat à moi de payer sans aucun choix ni geste malgré leur ereur ( ou juste vente forcée) .
Sans compter une ampoule led neuve volatilisé. Une protection moteur mal remise que j'ai de remettre moi même dans la bonne position.
Bref a évité

Stéphane Dries

Suite à un accident survenu le 08 novembre avec ma voiture, j'ai été confronté à une expérience extrêmement décevante avec AutoRepairGroup, chargé des réparations par ma société de leasing. Quatre mois après l'accident, et après avoir patiemment attendu un rendez-vous fixé au 08 février, j'ai été stupéfait d'apprendre, une fois sur place, que les réparations ne pouvaient pas être effectuées car les pièces nécessaires n'avaient pas été commandées, en raison d'un "oubli".

Malgré la promesse d'être rappelé dans la journée, je n'ai toujours pas été rappelé pour fixé un rendez-vous.

La communication sur l'avancement des réparations et le respect des engagements semblent être des points faibles chez eux. J'espérais une bien meilleure gestion de la part d'un professionnel recommandé par ma société de leasing. Cette expérience a été frustrante et décevante, et j'invite AutoRepairGroup à revoir sérieusement ses processus internes pour éviter de répéter de telles erreurs à l'avenir en vérifiant par exemple que tous les éléments nécessaires à la réparation soient présents avant de faire déplacer le client.

Cuneyt Gunal

Equipe incompétentes du début à la fin, en gros pour une réparation carrosserie suite à un accident , l'expert dit ''ne vous tracassez pas on s'occupe de tout'' malgré les petits détail sur lesquels j'insiste largement car je suis méticuleux et à la reprise du véhicule, travail bâclé et et cinq jour de facturation à la société de leasing pour le changement d'un capot et d'une aile. Bref expert nul, atelier nul, réception nul, et délais nul. Évitez si vous pouvez.

Jessica Triolo

2 mois d’attente pour une réparation toujours pas effectuée sans cesse reportée on sera à 3 mois post accident que je n’aurais pas encore vu la moindre réparation effectuée, honteux cette prise en charge !

Les avis sont plus que negatif et je comprends maintenant pourquoi

Ce garage n’est pas sérieux !

psyfam kosbar

Un service d’une médiocrité rare… se battre pour la réalisation d’un devis, réparation de la jante non réalisée alors qu’inscrite dans le devis, taches de peinture sur le capot du véhicule, blindage de protection non fixé et arraché sur l’autoroute. Autorepair est un groupe a eviter ! Sans compter les prix qui sont exorbitant.

Michel Adam

Très bon accueil.
Vehicule rendu 1 jour plus tôt que prévu.
Réparation : rien à redire