Automobile en Direct.com | Concessionnaire Véhicule d'Occasion | Financement, Réparation, Échange & Achats - Laval, Québec

Suzie C.

Véhicule acheté fin Juillet aucun problème mécanique par contre après 1 mois nous avons remarqué des graffiti sur les portes des 2 côté après lavoir laver quelques fois au soleil et les lumières le soir les graffiti on les vois très bien ca été cacher , 2 semaines après notre visite pour aviser du problème un directeur appel et me dis on ne peux rien faire ça fait trop longtemps fini automobile en direct , ci bas des photos prises de notre vehicule 😞 service apres vente deplorable

Victor N.

Excellent service de la part de Johnny. Très professionnel, amicale et informatif. Il répond à toutes vos questions, je vous recommande de faire affaires avec lui. Tout le processus avec automobile en direct a été super facile et rapide, en 3 jours j'ai pris possession de mon véhicule. Je recommande ce concessionnaire.

Dominick

Expérience médiocre… j’y vais pour acheter un véhicule, mais il n’est pas à cette succursale donc je demande de le faire venir au coût de 300$. Le lendemain matin, une madame des finances m’appelle pour préparer mon prêt (j’ai toujours jamais vue ni essayé le véhicule) Ensuite, on cédule un rdv pour que je puisse le voir dans quelques jours. En arrivant là-bas, tous les papiers sont prêts (j’ai toujours jamais vue ni essayé le véhicule). Bref, je dois leur dire que je veux le voir et l’essayer avant de signer quoi que ce soit. Depuis le début, j’ai dû leur expliquer à chaque personne mon dossier, puisque je n’ai jamais été servi par la même personne et qu’aucun d’entre eux ce sont parler…!
De plus, avec ma valeur de mon véhicule d’échange, ils me disent qu’ils vont s’occuper de payer mon prêt et que je n’ai rien à faire, Au final 10 jours plus tard le paiement de mon ancien véhicule passe dans mon compte. Malgré 3 appels au concessionnaire depuis la vente, je reste sans réponse.

Dernière fois que je fais affaire avec eux. Je ne les recommande pas.

PRESSÉ DE VENDRE UN VÉHICULE, MAIS PAS PRESSÉ DE BIEN TERMINER LEURS DOSSIERS.
Assez ordinaire merci.

Mathieu D.

Il y a 10 ans, j'ai vécu une très mauvaise expérience avec automobile en direct. J'ai décidé de réessayer aujourd'hui, de leur donner une 2e chance. Ah la déception...

Premièrement, je m'informe pour un véhicule en particulier, je prends rendez-vous en précisant que je me déplace de loin, pas de problème qu'on me dit ! Je me renseigne sur le financement et les besoins mécaniques du véhicule et je valide avec le # de stock.

Arrivé sur place après 1h30 de route à mon rendez-vous, on m'indique qu'on va vérifier si le véhicule est en stock ( Pourquoi ne pas avoir fait cela avant ?)

Ensuite, on me dit que non seulement les spécifications qui m'ont été données étaient pour un autre véhicule vendu, le # de stock que j'ai bien précisé était dans une autre succursale.

J'hésite entre maladresses ou simplement une tactique de vente assez dégueulasse. Quand un client prend rendez-vous, la première chose est de vérifier que le véhicule est en stock ? J'ai l'impression qu'on m'a fait déplacer en se disant " pas grave, on va lui vendre au choses au monsieur " et c'est exactement pourquoi on voulait sortir mon bureau de crédit et ma valeur d'échange.. À quoi bon vous n'avez même pas le véhicule...

Expérience -1 / 10 - à éviter - Endroit qui n'est pas sérieux, pas professionnel avec des tactiques de ventes douteuses et des pratiques qui ne sont probablement pas éthique

À ÉVITER ÉVITER ÉVITER!!!

Welkise P.

Je suis allé acheter une voiture avec mon ami, franchement l’endroit est très propre, les employés sont très gentils, il y a beaucoup de voitures de marque aller faire un tour si vous pensiez à acheter une nouvelle voiture

Samsari M.

Si je pouvais donner moins qu'une étoile, je le ferais. Voici mon expérience personnelle, telle que je l'ai vécue. Vous serez aspirés dans une course effreinée. On nous promene d'un vendeur à un autre, à un gérant, aux finances, c'est étourdissant, on ne sait plus où on en est, et c'est ça leur technique: étourdir et fatiguer le client pour embrouiller ses pensées. Ils sont toujours pressés et ils poussent pour qu'on signe rapidement. Jusqu'au moment de la signature finale: à la finance, on vous fera comprendre que pour avoir accès au prêt, vous DEVREZ prendre leur garantie privée (6000$ dans mon cas, merci au revoir), sinon je n'aurais pas accès au prêt puisque selon eux, mon crédit n'est pas suffisant (alors que j'ai un EXCELLENT crédit). Qu'on se comprenne bien: ce prêt n'est PAS une assurance prêt, mais bien une assurance AUTO supplémentaire, bref, rien à voir avec le financement et le crédit du client, on se comprend? Il s'agit d'une technique pour nous vendre leur garantie et toucher leur prime. Ne pas oublier que l'agente au financement recevra plus de 50% du montant dans ses poches. S'il vous plaît, allez ailleurs, vous allez vous éviter bien des nuits blanches et un méga gaspillage d'argent. Dommage que la cote zéro n'existe pas. Je suis très décu de mon expérience, et je vous épargne les détails de la prise de possession qui fut interminable et désagréable.

Karolanne G.

J'avais rendez-vous a 17h et finalement ils avaient du retard ils nous ont dis qu'il allais nous payer le soupé jamais été payé, nous avons pu essayé l'auto a 19h. Et là sa fais 2 mois et demi que j'ai l'auto et j'ai déjà eu a changer une strap a 160$ avec le temp, la on me dis que j'ai un bearing a changer donc encore $$$ et un linkit. Pour une voiture a 20 000$ je trouve sa désolant que je doive déjà mettre beaucoup d'argent comme sa. Je crois que l'inspection à été bâclé. Je n'ai même jamais reçu les papier d'inspection et de ce qui a sois disant été changé avant l'achat.

J.P. B.

1. Très bon service de la part de Jade Khames. Automobile en direct me donnait la meilleure valeur pour ma voiture. Malheureusement nous n'avons pas trouvé quelque chose qui m'intéressait assez pour faire le move d'acheter là-bas. Toutefois je remercie Jade d'avoir été aussi réceptif et rapide à trouver une solution malgré qu'il venait d'avoir de la mortalité dans sa famille.

2. Seule chose que j'ai un peu moins apprécié de mon expérience chez automobile en direct est que nous ne sommes pas réellement affilié à un représentant en particulier. Ce ne sera pas nécessairement négatif pour tout le monde mais, dans mon cas, j'aime traiter avec quelqu'un de A à Z. C'est pour cette unique raison que j'ai donné 4 étoiles au lieu de 5