Alvergnas Automobiles Chambourcy - Chambourcy

eric S.

Conclusion de notre avis du Garage ALVERGNAS AUTOMOBILES :

Nous avons un sérieux contentieux avec ALVERGNAS AUTOMOBILES :

Nous avons, pris livraison d'un Véhicule FIAT PANDA 1.2 8 V finition DYNAMIC le 23/02/2022 en fin d'après-midi. Le véhicule avait bénéficié de 106 points de contrôle, et un contrôle technique vierge.

Dès la réception de la voiture, elle ne pouvait pas rouler à cause d'une défaillance majeure, le véhicule vendus été donc en mauvais état.

Nous avons nous-même fait réaliser un contrôle technique volontaire 2 jours après l'achat du véhicule qui indiquait 4 défauts, dont 1 majeur.

Comment ALVERGNAS automobiles a t'il pus nous vendre un véhicule contrôlé et vérifier avec autant de défauts et inapte à circuler ?

Nous avons été contraintes d'envoyer une lettre recommander pour que ce garage daigne prendre en charge le défaut majeur.
Nous avons attendu 3 h 30 pour que 1 technicien arrive à changer un fusible, mais sans identifier la source du problème. Évidemment, le souci mal réparé est réapparu rapidement, nous avons pris contact avec ce garage par téléphone qui a bien sûr refusé toute prise en charge.

Nous avons donc contacté un garage automobile et électrique qui nous a annoncé un devis à plus de 1400 euros pour remplacer l'ordinateur de bord qui est endommagé.

Comment ne pas être déçus par ce garage qui cumule tous les défauts possibles :
- vente d'un véhicule en mauvais état présenté comme nickel et avec un contrôle technique vierge.
- intervention technique très longue et bâclé.
- incapacités à résoudre durablement une panne.
- mauvaise fois du garage qui n'assume pas ses résponsabilités. refuse de reconnaître ces erreurs.
- refuse d'appliquer et de respecter la garantie de conformité.

Nous vous conseillons donc vivement d'éviter cet établissement . Merci d'avoir lu notre avis sur ALVERGNAS AUTOMOBILES.

Avis très négatif donc en ce qui concerne ALVERGNAS AUTOMOBILES.

Brian

Petit avis pour Alexandre, il a sut nous conseiller et nous orienter vers le bon choix pour nos projet, les vendeurs sont très accueillant et essaye de nous mettre a l’aise.

Et un merci à Fiona et Cynthia pour leurs aide et leurs patience lors de la livraison, elle ont été compréhensive et rassurante par rapport à toutes les démarches. Je recommande l’agence.

Olivier S.

Venu pour l'achat d'une occasion avec reprise de notre ancien véhicule, tout s'est parfaitement déroulé.
Eve a été charmante, agréable, très professionnelle avec des explications claires lors la signature de tous les documents.
Un grand merci à elle et à toute l'équipe d'accueil pour leur bonne humeur.
Le nouveau véhicule a été préparé avec soin, livré bien nettoyé et en parfait état.
Un véritable plaisir de repartir avec, avec une petite pointe de nostalgie en laissant notre ancienne voiture après 12 ans de bons et loyaux services.
Je recommande donc sans hésiter Alvergnas Automobiles

Lisa

Un grand merci à Fiona pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de la reprise de nos deux véhicules et l’achat de notre nouvelle voiture. Son écoute, sa réactivité et ses précieux conseils ont rendu l’expérience fluide et agréable. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons ce garage.

Cédric B.

Équipe incroyable j’ai étais reçu part deux demoiselles très sympa jolie à l’écoute bon délire souriant professionnel je recommande fortement d’acheter chez eux. Merci beaucoup véhicule incroyable rien à dire.

Carine L.

Un accueil et un accompagnement chaleureux et professionnel ! Spéciale mention à Arnaud que je remercie particulièrement. Je suis entièrement satisfaite de mon achat et je recommande cette enseigne. La multitude de véhicules proposés permet de faire un choix "coup de coeur". J'étais partie pour acheter un T cross, je repars avec un magnifique T Roc!

Ludovic B.

Bonjour, éviter d'acheter à distance le véhicule.
Car nous avons eu le droit a des retouches peinture mais pas dans la même teinte de la voiture.
Gros manque de transparence, avec d'autres défauts non signalé à l'avance. Vente annulée sur place.
Très déçu, et le remboursement très long.

Omar H.

Neuf mois et six jours pour réparer une voiture! Pendant les neuf mois à chaque passage au garage je trouve le siège passager allongé, ma voiture servait à faire la sieste...

Entre-temps, un nombre impressionnant d’appels téléphoniques, de déplacements et d’emails... des chantages pour facturer la voiture de prêt, pour payer les réparations par moi même sans attendre l'avis de l'expert, des menaces par un responsable commercial de partir en conflits…

Une absence de compétences de tous les côtés, que je peux résumer avec deux photos : la première avant d’acheter votre voiture (l'accueil commercial), et la seconde après (l'accueil du service après-vente).

Une personne qui a très mal traité mon dossier parce que je ne l’ai pas laissé emmener ma voiture chez lui (il m'a demandé au téléphone d'aller avec ma voiture de Chambourcy à Versailles puis de Versailles à Flins pour revenir avec le lendemain à Chambourcy)…

Ce qui est très dangereux en collaborant avec cette entreprise, c’est qu’il n’y a pas de moyen de faire une réclamation quand c’est mal géré, il y a une adresse e-mail qui s'appelle "votreavis@..." quand il n'y personne a l'intérieur qui prends nos réclamation nous posons des avis sur Google pas par e-mail...

Je vous conseille d’éviter de vendre ou d’acheter auprès de cette entreprise avant qu'ils affichent clairement leurs intentions de s'améliorer.