poltronesofà - Quetigny

Velandia-Coustol S.

Très bien accueilli ce mercredi soir alors que l'on était à 30 minutes de la fermeture et les seuls clients du magasin. On a bien pris le temps de nous faire essayer et donner les renseignements nécessaires pour bien faire notre choix avec le sourire. Nous avons acheté un canapé qui correspondait à nos exigences d'esthétique et de confort. Il y avait dans le magasin un très grand choix de modèles, de couleurs et de matières pour un prix honnête et des facilités de paiement adaptées. Je conseille.

LA B.

Notre achat se passait bien
Etiquette livraison gratuite moins 50 kilomètres
Finalement comme c est 1 solde 140 euros de livraison. Ne veut pas faire de geste commercial le canapé ayant eu 2 remises !!! Et bien nous n achetons rien ....

Lkm'

Extrêmement déçu de la prestation et des techniques de vente (entonnoir) de l'enseigne.
Canapé commander début novembre reçu le 29 janvier, je comprends le délai de fabrication mais les vendeurs ne nous ont pas tous dit au moment de la commande sur les modalités de financement, et ne nous ont pas laissé le temps de relire les conditions, une prise d'information pour la livraison inexistante, un service de transport médiocre et très peu courtois au téléphone, des canapés livrés avec des prises de rendez vous imposées, au prix de la livraison nous n'avons pas eu le choix. Qualitativement le canapé me rend perplexe avec des coutures mal finies, une enseigne qui est a fuir.

Julie C.

Nous avons commandé un canapé le 8 novembre 2024, il y avait une offre livraison avant Noël. Personne ne nous a prévenu des conditions, deux jours avant Noël on appelle pour nous dire que nous l’aurons le 10 janvier. Au final nous l’avons reçu le 29 janvier. Payer plus de 2000€ un canapé pour que les coutures ne soient même pas droites c’est une honte.

Nathalie B.

Je téléphone a14h30 pour demander à acheter un canapé de 1000€.
Le salarié me répond qu’il ne peut pas me répondre !!! Il doit partir déjeuner !!!! Que je dois venir au magasin le commander et qu’il va me le livrer ! Je lui ai donné les références du canapé qui est sur le site !
Je rappelle 30 mn après la responsable du magasin me dit qu’il n’est pas disponible !
La responsable se moque de moi car elle parle à d’autres personnes en même temps que moi lors de ma conversation !
Ce magasin est a fuir et bien sur personne niveau de la direction !
Ce magasin n’est pas sérieux intolérable d’être reçu pareillement !

La responsable a un comportement inapproprié et ne manage pas ses équipes !! Comportement inapproprié et Honteux

Françoise D.

Nous venons d acheter un canapé et 2 fauteuils ...avons été très bien accueillis par le vendeur Nourredine et sa responsable
Beau magasin bien agencé.
Soldes intéressantes...N hésitez pas à vous faire plaisir.

pascal P.

Manque de sérieux quant au suivi après l'achat et pour la livraison.
J'ai réglé la totalité à la commande mais je suis harcelé par la société récogest, missionnée par poltroetsofa pour percevoir une somme que je ne dois pas.
Pour la qualité, c'est a voir dans le temps.
Seul point positif, les deux personnes qui ont livrées

NISSA T.

Notre expérience d'achat a été vraiment horrible quand une vendeuse nous a accueilli et au bout de l'expérience d'achat et nous a complètement dit qu'elle s'en foutait de notre opinion puisqu'elle était pas en CDI et que ça ne lui importait notre avis . Très arrogante et non professionnel et surtout n'a rien a faire dans le métier de la vente.
Elle nous a crié dessus dans la surface de vente devant d'autres personnes.
heureusement qu'un vendeur ce jour ,aimable était là également et qui nous avait renseigné également la première fois et surtout professionnelle et a l'attention du client nous a fait terminer et conclure la vente. sans lui nous serions partis et n'aurions sûrement acheté le canapé dans ce magasin. merci au vendeur pour son professionnalisme et sa gentillesse. par contre la vendeuse n'a pas sa place dans ce genre de métier et devrait être évincé directement de la chaîne afin d'éviter que d'autres personnes ne puisse franchir la porte sans acheter. ... Et surtout mal accueilli.
Merci
Expérience effectué le dimanche 1 décembre 2024