Fiat Nedey Valentigney Sas - Valentigney

Yusuf Y.

J’ai laissé ma voiture pour réparation carrosserie, j’ai récupéré ma voiture à l’intérieur comme à l’extérieur toute sale. De plus, le pneu arrière droit a été déchiré et la jante aluminium a été abîmé. Lorsque j’ai demandé ce que vous pouvez faire, le nouveau responsable à l’accueil m’a proposé de repasser lundi pour recoller le pneu !😱😱. Les 2 nouvelles personnes à l’accueil sont désagréables, non-professionnels, ils ne sont pas honnêtes…..la sécurité de ma famille, de mes enfants est une priorité pour moi.
N’ayant pas trouvé de solution, une plainte a été déposée. De plus, vous étiez très agressif ce matin au téléphone.

Christelle L. B.

Une équipe au top ! Merci Josselyn pour nous avoir aidé et expliqué lors de notre choix de prendre une fiat 500 électrique, il a su nous rassurer sur les différents doutes que nous aurions pu avoir.
Merci à Océane lorsque nous sommes venus prendre réception de notre sublime voiture, elle a pris le temps de tout expliquer pour le fonctionnement et la prise en main. Adorable et patiente.
Une super équipe de professionnels, je recommande vivement !!!!

sna N.

Je ne recommande pas ce garage. Dans un premier temps, j'avais appelé pour demander un prix pour le changement de batterie. Cependant, après avoir changé la batterie le tarif final était le double du tarif au téléphone. N'ayant pas de preuve je n'ai rien pû dire. De plus, je devais faire réparer ma voiture chez eux, le Monsieur de l'accueil avait dit un tarif au départ. Mais le jour du dépôt du véhicule il nie tout. Je n'ai donc pas laisser mon véhicule. Après avoir lu le dernier avis, je pense que j'ai bien fait de ne leur pas faire confiance.

Sonia R.

J’ai fais affaire à eux car mon assurance marche avec eux. Tout l’avant de ma voiture était touché donc toute la carrosserie à refaire les feux et j’en passe (imaginez le montant de la facture). Je repars avec ma voiture même pas un coup d’aspirateur à été passé rien du tout (Ayant été préparatrice de véhicule à BMW Si j’avais laissé une voiture dans cet état là ça aurait été licenciement sur le champs), De plis depuis que j’avais récupéré ma voiture les problèmes de batterie s’enchaînait, j’ouvre le capot la cosse n’a même pas été baissé correctement. Je vous conseille vraiment pas ce garage

magali F.

Suite à une panne sur ma Fiat 500 électrique après 26 mois d’utilisation sur une location sur 3 ans, mon véhicule a été remorqué dans son garage Fiat de VALENTIGNEY d’où il venait.
Nous avons contacté ce dernier 2 jours plus tard . Le véhicule n’avait pas encore été vu , aucun véhicule de prêt ne nous a été fourni ( pourtant supposé l’être car inscrit dans le contrat de location ) et on nous a répondu que la date pour le récupérer était inconnue car ils ne disposaient que d’un technicien pour intervenir sur tout le parc de véhicules en panne.
Personne pour s’occuper du véhicule, personne pour donner de nouvelles ou au minimum un délai de réparation, pas de véhicule de prêt comme noté dans le contrat de location
«  débrouiller vous avec votre assurance… »
Bref inacceptable
Et le pire , c’est que 8 jours plus tard , nous sommes passés sur place pour prendre des nouvelles , on nous a alors dit , comme par miracle,qu’elle serait réparée le lendemain ( toujours aucun appel)
La panne viendrait de la batterie, garantie que 2 ans et donc qu’il nous a fallu payer alors que le véhicule a subi ses 2 visites de révision , n’a pas encore 18.000kms ( pour 30.833 kms autorisées sur 36 mois)…
Et véhicule rendu sale avec une petite pièce perdue ( cache serrure pour introduire la clef manuellement en cas de panne)
Bref pour payer va bien mais pour le reste , débrouillez vous… nouvelle philosophie ?
Nous n’avions jamais eu de problème avec le groupe NEDEY mais nous y réfléchirons à 10 fois avant de le refaire travailler

manu G.

Souhaitant changer de véhicule car celui ci était devenu trop gros pour mes besoins, j'ai été accueilli par Océane qui a pris en charge toute la transaction, de l'estimation de reprise à la négociation et livraison du véhicule d'occasion que je souhaitais.
Tout s'est parfaitement déroulé avec professionalisme, ponctualité et courtoisie. Je suis très satisfait de l'acquisition de mon Abarth Esse Esse.
J'ai également eu des opérations de peinture à réaliser sur un autre véhicule et j'ai pu constater que l'équipe de l'atelier est également très compétente et disponible.
Merci,
Cordialement

Manon G.

Initialement, j'avais mis 5 étoiles, car j'ai été très satisfaite de mes premiers échanges à la concession.

Aujourd'hui, moins d'un an après, je change mon avis pour une étoile seulement car, outre le suivi client qui est approximatif, il a eu plusieurs problématiques liées à mon dossiers, ce qui peut arriver, mais qui ont traînés en longueur. Non, ce n'est pas au client de continuellement vous relancer et de vérifier que ses demandes ne sont pas laissées sur un coin de bureau depuis 3 mois ..

Même si de prime abord, l'équipe commerciale est plutôt agréable, la gestion de la relation client est clairement à revoir .. La gentillesse ne gomme pas le manque de compétences malheureusement !

Et par dessus tout ça, je suis venu effectuer ma première révision à la concession (compris dans mon contrat) et j'ai du faire face au chef d'atelier (il me semble), qui était incapable de répondre à mes questions et qui s'est permis de descendre les concessions concurrentes HESS. Spoiler alert : il n'y en a pas un pour relever l'autre !

didier A.

Achat d'un véhicule d'occasion à la concession. Du premier contact jusqu'à la prise en charge ce soir, tout s'est parfaitement déroulé. L'équipe commerciale a été au top. Prise en charge parfaite du véhicule, explications détaillées, bien personnalisées. Partie administrative de finalisation super. Je recommande vivement.