Kia Steveny Huy - Huy

L L

Un service parfait , une équipe à l’écoute .
On sent sur que le service client est leurs priorité.

Nicolas Schleiffer

Très bon concessionnaire, j'ai acheté une Kia Picanto depuis un an et je suis très content de ma titine.
Service après-vente correct, prendre rdv sur place aucun problème. Entretien ok. Tres bon garage.

Alexia Koene

En résumé, nous avons acheté une voiture de stock, qui devait être prête 3 semaines plus tard. Le jour-J, pas de nouvelles et l'on me signale ( lorsque je demande si la voiture est bien arrivée ) qu'il y a un soucis, et qu'elle sera finalement prête une semaine plus tard. Une semaine après, même cinéma, pas de voiture. On nous propose une voiture de remplacement, dont nous n'avons vu la couleur que 20 jours plus tard. Nous avons finalement eu la voiture deux semaines encore après. On nous a proposé un geste commercial pour le dédommagement, dont nous n'avons toujours pas vu la couleur, 1 an après.

La voiture est impeccable, aucun regret, mais le service client est absolument déplorable. ( J'ai passé les nombreux appels et mails restés sans réponses à plusieurs reprises. )

MrRoberfroid

Très bien reçu, très bonne explication à tout point de vue et ça c'est conclu par l'achat d'une xceed,on verra par la suite pour le service après vente, mais ils m'ont déjà bien mis en confiance, je recommande ce concessionnaire.

Voilà je reviens sur mon avis de juin 2021 en ce jour du 29 juin 2023, je n´ai juste qu´une chose à dire service mécanique exécrable, mécanicien qui vous prend de haut et qui n´a aucune conscience professionnelle, dommage pour les autres services pour lesquelles il n´y a rien a redire.
Ci-joint des photos du niveau d´huile moteur sortant de l´entretien des 15000 km,après constatation je demande que l´on RESPECTE le niveau max et non un centimètre au dessus, au 30000 km à ma grande surprise pareil.

Aubry Noel

Accueil agréable. Renseignements précis et englobants le projet d'achat d'un VE. Modèles proposés plaisants. Prix de reprise de mon actuel véhicule fort inférieur au prix de reprise proposés par d'autres concessionnaires. Évaluation globale positive mais projet non réalisable vu les conditions financières proposées.

loic simon

Je tenais à remercier chaleureusement la dame de la réception/après vente qui a toujours été extrêmement compétente, à l'écoute et qui a réussi à me réconcilier avec votre garage (suite à un processus de vente complètement raté pour rester poli... )

Sophie Labiaux

Si voulez être reçu avec courtoisie ce n’est pas le bon concessionnaire.
On a acheté une voiture il y’a quelques mois qui a coûté plus de 20 000 € et comme nous sommes jeunes conducteurs nous avions pas remarqué qu’il n’y avait pas d’extincteurs. Nous venons pour le signaler car ce n’est pas normal et nous avons eu à faire à un vendeur plus qu’irrespectueux.
Selon lui cela fait trop longtemps et nous aurions dû le signaler avant. Et ajoute avec un air hautain que « de toute façon la voiture ne prendra pas feu hein »
Et bien c’est le principe d’un extincteur, si il est là c’est qu’il y’a quand même un risque dû à un accident ou autre. Vous ne connaissez certainement pas assez votre job pour sortir des idioties pareil.
Tout en nous prenant de haut il nous propose de nous en vendre un.
Alors, cher Monsieur, après avoir dépensé autant dans votre magasin nous pensions avoir un peu plus de respect de votre part. Et pensez vous vraiment qu’on dépenserai encore de l’argent pour un simple extincteur chez vous? Hors qu’il est obligatoire d’en avoir dans chaque véhicule et ce n’est pas de notre fautes si vous ne faites pas bien votre travail. La vérification du véhicule avant la vente n’a sûrement pas été complète et ce n’est pas rassurant.
Alors ravaler votre mépris et si vous voulez avoir plus de clients satisfaits dans votre magasin je vous conseil de rester à l’arrière ou nous ne vous croiserons pas car votre attitude désagréable en fera fuir plus d’un. Quand il s’agit de dépenser une petite fortune dans ce magasin il vous accueilleront avec « gentillesse » mais si ce n’est pas le cas de votre visite vous serez reçu comme des moins que rien.
Je précise que ce monsieur est le Vieux chnoc à lunette

Marc Mathieu

Bien reçu, tout le monde bien gentil et sympathique. Je recommande ce lieu pour l'achat d'une KIA. Rien à redire, sauf grand merci à toute l'équipe, Marc Mathieu